Anh Đinh Thọ Quang – Giám đốc (GM) khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh đã trả lời như vậy khi được hỏi cơ sở nào đã giúp khách sạn đạt được nhiều thành tích ấn tượng trong năm 2016 và cá nhân anh nhận giải thưởng GM xuất sắc nhất năm qua.
PV Nhà Mường: Trước khi vào làm Mường Thanh, anh đã trải qua những công việc, vị trí nào?
Trước khi vào Mường Thanh, tôi từng làm việc tại khách sạn Heritage Ha Long, khách sạn Royal Ha Long và trải qua nhiều vị trí, từ nhân viên Hành lý, nhân viên Tổng đài, nhân viên Đặt phòng, nhân viên Lễ tân, đến Giám sát Lễ tân, trợ lý Lễ tân trưởng. Thời gian này kéo dài từ năm 1996 đến 2010 và giúp tôi tích lũy nhiều kinh nghiệm.
Anh Đinh Thọ Quang – Giám đốc Mường Thanh Luxury Quảng Ninh.
PV Nhà Mường: Anh gia nhập Mường Thanh vào thời gian nào và từng trải qua những vị trí nào? Cơ duyên nào đưa anh đến với Mường Thanh? Từ khi vào Mường Thanh đã có lúc nào anh hối hận hay muốn chuyển đi chưa?
Do tình cờ trong lúc tôi đi làm đã đọc được băng rôn đăng tuyển những vị trí chủ chốt cho khách sạn Mường Thanh Hạ Long (cái tên rất lạ, rất thuần Việt) và quyết định xin tuyển dụng vào vị trí Trưởng Lễ tân. Tôi đã có thời gian từ năm 2010 – 9/2013 làm ở vị trí Trưởng Lễ tân, Phó Giám đốc khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long.
Từ khi vào Mường Thanh, tôi chưa bao giờ có suy nghĩ muốn chuyển đi. Càng làm tôi càng muốn đóng gớp hết sức mình để cùng VPĐH xây dựng thương hiệu Mường Thanh ngày càng mạnh hơn.
PV Nhà Mường: Xin anh chia sẻ lại cảm xúc vào thời điểm nhận nhiệm vụ làm GM của khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh?
Thời điểm đó, tôi rất lo lắng vì nhiệm vụ nặng nề, trong khi bản thân còn thiếu kinh nghiệm để điều hành một khách sạn lớn, tiêu chuẩn 5 sao như Mường Thanh Luxury Quảng Ninh. Tuy nhiên, được sự động viên của Bác Chủ tịch – cứ cố gắng thì sẽ làm được, tôi đã đặt quyết tâm và bước đầu có những thành công cùng khách sạn.
Tập thể CBNV Mường Thanh Luxury Quảng Ninh.
PV Nhà Mường: Thời gian đầu khi trở thành GM của Mường Thanh Luxury Quảng Ninh, anh có gặp khó khăn nào không? Cụ thể là gì?
Vì đã có thời gian làm việc tại khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long nên tôi có nhiều thuận lợi trong việc điều hành khách sạn. Song, những khó khăn cũng rất nhiều, như khó khăn về khai thác thị trường khách, chất lượng dịch vụ chưa đảm bảo, nguồn nhân lực chưa ổn định cả về số lượng và chất lượng…
PV Nhà Mường: Kỷ niệm mà anh nhớ nhất trong quá trình làm GM của Mường Thanh Luxury Quảng Ninh đến nay là gì?
Đó là quyết định nhận một tiệc 1,200 khách có rât nhiều quan khách từ TW đến địa phương, như Bộ trưởng Bộ Công an, Bí thư, Chủ tịch tỉnh, TGĐ các công ty lớn…, nhưng không cần sự hỗ trợ từ VPĐH.
Thật tốt là cuối cùng mọi chuyện diễn ra êm đẹp, sự kiện đã thành công tốt đẹp (cười).
Anh Đinh Thọ Quang nhận giải GM xuất sắc nhất năm tại GM Meeting 2017.
PV Nhà Mường: Xin anh cho biết, Mường Thanh Luxury Quảng Ninh trong năm 2016 đạt được những thành tích ấn tượng nào? Cơ sở nào để khách sạn đạt được thành tích đó?
Những thành tích ấn tượng của Mường Thanh Luxury Quảng Ninh có thể kể đến việc đạt và vượt kế hoạch doanh thu năm 2016 từ tháng 10/2016, tổ chức thành công nhiều cuộc hội thảo lớn của tỉnh như lễ hội Hoa Anh đào Việt Nam – Nhật Bản, 80 năm ngành Than, hội nghị Xúc tiến đầu tư tỉnh… Đặc biệt, khách sạn là địa điểm 2 lần được chọn tổ chức hội nghị Biên phòng 6 tỉnh Việt Nam và Biên phòng tỉnh Quảng Tây – Trung Quốc, qua đó được đơn vị Biên phòng tỉnh tặng bằng khen.
Để có được những thành công trên, yếu tố gốc rễ chính là sự đoàn kết nhất trí của tất cả CBNV khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh.
PV Nhà Mường: Cảm xúc của anh khi biết mình được giải GM xuất sắc nhất năm 2016?
Cảm xúc vỡ òa đong đầy những cung bậc, ngạc nhiên và vô cùng sung sướng. Xin cảm ơn tất cả thành viên Mường Thanh Luxury Quảng Ninh và cả anh chị em VPĐH đã giúp tôi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Anh Quang và gia đình nhỏ của mình.
PV Nhà Mường: Xin anh chia sẻ kế hoạch phát triển Mường Thanh Luxury Quảng Ninh trong năm 2017?
Kế hoạch quan trọng nhất của đơn vị trong năm nay là tiếp tục đạt và vượt kế hoạch doanh thu 2017 mà Ban lãnh đạo tập đoàn giao cho.
PV Nhà Mường: Anh muốn nhắn nhủ điều gì đến anh chị em nhân viên Mường Thanh Quảng Ninh?
Hãy cố gắng làm việc chăm chỉ và có ý chí, nghị lực không ngừng học hỏi thành công sẽ đến với tât cả các bạn.
PV Nhà Mường: Xin cảm ơn những chia sẻ của anh!
Anh Định Thọ Quang hiện đảm nhiệm vị trí Giám đốc điều hành (GM) khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh. Mới đây, tại Đại hội Bán Giám đốc các đơn vị thành viên Tập đoàn Mường Thanh (GM Meeting 2017), anh Quang và anh Nguyễn Ích Hiếu – GM khách sạn Mường Thanh Luxury Phú Thọ đã vinh dự được trao danh hiệu GM xuất sắc nhất năm 2016.
Theo anh Quang, để trở thành một GM giỏi cần ghi nhớ 3 chữ: Tâm, Trí và Tình yêu nghề. Chia sẻ thêm về gia đình, anh Quang cho rằng, mình là người may mắn khi được ông bà nội, ngoại và đặc biệt người vợ luôn luôn ủng hộ, chăm lo các con để anh yên tâm công tác.
Minh Tâm
