Ngày 14/11, anh Nguyễn Văn Tuynh – Trưởng bộ phận An ninh khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang đã đại diện làm các thủ tục để trao trả 45 triệu đồng để quên của khách hàng.
Trước đó, vào lúc 9h20 ngày 14/11, anh Hoàng Văn Hạnh – Trưởng bộ phận Buồng trong quá trình kiểm tra phòng check out đã phát hiện khách hàng lưu trú tại phòng 903 để quên 90 tờ 500.000vnđ, tổng giá trị là 45.000.000vnđ trong két sắt an toàn. Nêu cao tinh thần trung thực trong công việc, anh Hạnh đã báo bộ phận Lễ tân phối hợp với bộ phận an ninh liên hệ với khách để trả lại khách số tiền trên.
Sau khi liên lạc được với khách hàng ChangGeun đã lưu trú tại phòng 903, anh Nguyễn Văn Tuynh – Trưởng bộ phận An ninh đã làm các thủ tục xác nhận thông tin sự việc, xác minh tài sản và lập biên bản bàn giao số tiền cho khách.
Cảm động trước hành động đẹp của các nhân viên cũng như khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang, khách hàng đã hết lòng cảm ơn khách sạn.
Ngay sau sự việc, Ban Giám đốc khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang có sự khen thưởng đối với cá nhân anh Hoàng Văn Hạnh cũng bộ phận Buồng và bộ phận An ninh nhằm nêu cao tinh thần trung thực trong công việc và coi đó là tấm gương sáng cho toàn thể cán bộ nhân viên trong khách sạn noi theo.
Tô Thị Thu Thủy – Mường Thanh Grand Bắc Giang
