2 lần nhận giải “GM xuất sắc nhất năm” qua 3 lần tổ chức Đại hội Ban Giám đốc các đơn vị thành viên (GM Meeting) từ năm 2016 – 2018 là thành tích đáng nể của anh Phạm Văn Khanh – Giám đốc (GM) khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang. Báo Nhà Mường đã có buổi trò chuyện cùng anh Khanh để tìm hiểu thêm về kết quả công việc trong năm 2017, cũng như kế hoạch phát triển của đơn vị trong năm 2018.
Nhà Mường: Xin anh cho biết, Mường Thanh Luxury Nha Trang trong năm 2017 đạt được những thành tích ấn tượng nào? Cơ sở nào để khách sạn đạt được thành tích đó?
Trong 3 năm liền, khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang đã đạt được những thành quả tốt và luôn giữ vững đà phát triển của mình. Trong năm 2017, tại Đai hội GM Meeting 2017, thành tích mới nhất là Mường Thanh Luxury Nha Trang đạt giải “Khách sạn có công nợ phải thu so với doanh thu trung bình tháng thấp nhất và không có nợ xấu”. Đặc biệt, hiệu quả kinh doanh của đơn vị khá tốt khi khách sạn có GOP (Gross Operating Profit – Lợi nhuận gộp) cao đạt trên 60%. Đây là con số đáng chú ý so với các khách sạn tương đồng tại địa bàn Nha Trang (Khánh Hòa).
Anh Phạm Văn Khanh – GM Mường Thanh Luxury Nha Trang trong chương trình teambulding tại đơn vị.
Mỗi giải thưởng thực sự là động lực cho chúng tôi tiếp bước lên một tầm cao mới. Thành tích càng nhiều chúng tôi lại càng thêm áp lực làm sao để giữ được thành tích đó và chinh phục những thành tích mới. Những kết quả đã đạt được trong thời gian qua cần phải được ghi nhận có đóng góp quan trọng từ sự quan tâm hỗ trợ kịp thời của lãnh đao VPĐH Tập đoàn, cũng như nỗ lực tích cực của Ban Giám đốc, các Trưởng bộ phận và tất cả nhân viên Mường Thanh Luxury Nha Trang. Tất cả cùng kết nối, cùng chung tay, chung sức và đồng lòng để cùng đưa Mường Thanh Luxury Nha Trang đạt được những thành quả tốt về mọi mặt.
Nhà Mường: Kỷ niệm mà anh nhớ nhất trong năm qua là gì?
Nhiều lắm, những kỷ niệm khó quên tại Mường Thanh Luxury Nha Trang, nhưng sâu nặng nhất vẫn là chuyện tưởng chừng không bao giờ xảy xa tại Khánh Hòa – vùng đất luôn được xem là “Thiên thời địa lợi nhân hòa”. Đó là đêm tàn phá của cơn bão số 12 (đầu tháng 11/2017). Trước đó, dù nhiều người động viên và tin rằng bão sẽ không ảnh hưởng gì đến thành phố Nha Trang, nhưng tôi vẫn quyết định triển khai kế hoạch phòng chống bão chi tiết và kiên cố. Tất cả nam nhân viên khách sạn cùng nhau oằn mình chống bão thâu đêm suốt sáng. May sao, con người, khách hàng và tài sản tại khách sạn đã bình yên vượt qua bão táp và trở lại hoạt động bình thường ngay sau đó.
Nhà Mường: Xin anh chia sẻ kế hoạch phát triển Mường Thanh Luxury Nha Trang trong năm 2018?
Khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang luôn chuyển mình thay đổi và không ngừng duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng được yêu cầu đa dạng của khách hàng trong nước và quốc tế . Với chỉ tiêu và kế hoạch kinh doanh năm 2018 đã xây dựng, Mường Thanh Luxury Nha Trang quyết tâm nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm thương hiệu Việt xứng tầm tiêu chuẩn quốc tế.
Chúng tôi xác định tiếp tục lấy dịch vụ lưu trú làm mũi nhọn, bên cạnh việc đẩy mạnh khai thác mảng dịch vụ nhà hàng, hội nghị, tiệc cưới… Qua đó luôn đảm bảo tính hiệu quả cao trong kinh doanh và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lương.
Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp để chuẩn bị cho các dự án thiếp theo tại Nha Trang theo chủ trương của Chủ tịch và Lãnh đạo Tập đoàn cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị trong năm nay.
Nhà Mường: Cảm xúc của anh khi biết mình được giải GM xuất sắc nhất năm 2017? Anh muốn nhắn nhủ điều gì đến anh chị em nhân viên Mường Thanh Luxury Nha Trang?
Nhận được giải GM xuất sắc tại GM Meeting vào tháng 3/2018, tôi rất vui, thật lòng vui hơn cả lần nhận giải GM xuất sắc đầu tiên tại kỳ họp thường niên vào tháng 3/2016. Vì thông tin đã được giữ kín đến phút cuối để cá nhân tôi đi hết từ cảm xúc ngạc nhiên, bất ngờ, đến vui sướng, tự hào. Chân thành cảm ơn sự quan tâm và tín nhiệm của lãnh đạo và VPĐH Tập đoàn, cũng như của anh chị em đồng nghiệp các đơn vị thành viên.
Nhân đây, tôi xin gởi lời cảm ơn đến tất cả anh chị em nhân viên khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang. Tôi luôn ghi nhận và tri ân sự đồng hành, nỗ lực tích cực của anh chị em để cùng vun đắp cho Mường Thanh Luxury Nha Trang ngày càng ổn định và phát triễn. Dù ở bất cứ vị trí nào, công việc nào cũng cần phải làm hết vai trò trách nhiệm và làm đến nơi đến chốn để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Mong sao tất cả anh chị em luôn cố gắng và không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức, trau dồi kỹ năng, đúc kết kinh nghiệm tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của bản thân và đơn vị.
Nhà Mường: Cảm ơn những chia sẻ của anh. Chúc anh tiếp tục gặt hái thêm nhiều thành công cùng Mường Thanh Luxury Nha Trang trong năm 2018.
Anh Phạm Văn Khanh gia nhập Mường Thanh từ ngày 10/7/2013. Trải qua gần 5 năm gắn bó với Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh, anh Khanh đã gặt hái được nhiều thách tích cả cá nhân và tập thể, đóng vai trò quan trọng đưa Mường Thanh Luxury Nha Trang trở thành một trong những đơn vị thường xuyên dẫn đầu của tập đoàn trong 3 năm qua.
Tại lễ trao giải GM Meeting 2018, anh Khanh và anh Trần Đình Phúc – nguyên GM Mường Thanh Grand Hoàng Mai (hiện là GM Mường Thanh Luxury Sông Lam) đã nhận giải thường GM xuất sắc nhất năm 2017. Ngoài ra, Mường Thanh Luxury Nha Trang còn nhận giải thưởng “Khách sạn đạt tổng doanh thu cao nhất theo phân khúc Luxury” và giải thưởng “Khách sạn đạt công suất phòng cao nhất theo phân khúc Luxury”. Trước đó, vào năm 2016, tại cũng tại Đại hội GM Meeting, anh Khanh cũng đã được vinh danh với giải thưởng GM xuất sắc nhất năm 2015.
Trí Đức
