Từ giữa tháng 3/2018, Mường Thanh Grand Hạ Long dưới sự quan tâm và hỗ trợ của Thành đoàn Thành phố, phối hợp cùng Trung tâm Đào tạo Hồng Cẩm tổ chức buổi tập huấn nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, văn hóa ứng xử “ Nụ cười Hạ Long” cho CBNV khách sạn, nhằm chuẩn bị chào “Năm Du lịch Quốc gia – Hạ Long – Quảng Ninh”.
Năm 2018 được xác định là “Năm du lịch Quốc gia – Hạ Long – Quảng Ninh” với hàng loạt các hoạt động kéo dài trên toàn địa bàn tỉnh được triển khai từ những ngày đầu năm mới, trong đó Hạ Long là trung tâm của các chương trình, Lễ hội lớn.
Du lịch Quảng Ninh, bên cạnh kỳ quan thiên nhiên nổi bật Vịnh Hạ Long, nguồn tài nguyên văn hóa phi vật thể vô cùng quan trọng chính là những hoạt động văn hóa, giải trí hấp dẫn bổ trợ. Dự kiến trong dịp 30/4, Đại lễ kỷ niệm Giải phóng miền Nam diễn ra hứa hẹn sẽ mang tới rất nhiều các hoạt động vô cùng náo nhiệt, hoành tráng: Lễ khai mạc “Năm Du lịch Quốc gia 2018 – Hạ Long – Quảng Ninh” với sự tham dự của các lãnh đạo Đảng Nhà nước, Bộ Ban ngành TƯ cùng các khách mời quốc tế: Đại diện Tổ chức Unesco, Đại sứ ngoại giao các nước có lượng khách du lịch lớn đến Việt Nam; Lễ hội Carnaval đường phố; bắn pháo hoa chào mừng… tại quảng trường Sunworld; thi đấu bóng chuyền bãi biển nữ Châu Á; Hội nghị xúc tiến đầu tư DL Quảng Ninh, Việt Nam – Nhật Bản; giải Golf…
Để chuẩn bị cho các sự kiện này, khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long dưới sự tin tưởng, quan tâm của Thành đoàn Thành phố trong việc tuyên truyền quảng bá hình ảnh tới du khách – là đơn vị được lựa chọn để phối hợp cùng Trung tâm Đào tạo Hồng Cẩm tổ chức buổi tập huấn nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, văn hóa ứng xử “ NỤ CƯỜI HẠ LONG” cho CBNV khách sạn.
Với mục tiêu: mỗi vị khách là một Đại sứ quảng bá du lịch tích cực nhất, ngoài việc đảm bảo phối hợp chỉ đạo và tổ chức sát sao, tính toán hợp lý từ UBND Tỉnh – Sở Du lịch – Bộ TTVH & DL Quảng Ninh, mỗi nhân viên ngành dịch vụ rất cần hoàn thiện kỹ năng nghề nghiệp, đảm bảo công tác phục vụ được hoàn hảo nhất, thậm chí vượt trên cả những gì khách hàng mong đợi.
Phạm Thị Thu Huyền
Mường Thanh Grand Hạ Long
