Là một trong những người kỳ cựu của Mường Thanh những ngày đầu thành lập, không ngoa để nói, anh Nguyễn Đình Chỉnh – Nguyên GM Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ, Tân GM Mường Thanh Luxury Phú Quốc là người đã vực dậy và mở ra một chặng đường mới cho Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ.
Bắt đầu vào làm việc ở Mường Thanh từ năm 2006, trải qua nhiều vị trí và chức vụ khác nhau, ngày 4/12/2015, anh Nguyễn Đình Chỉnh được cất nhắc lên vị trí GM (Giám đốc điều hành) khách sạn Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ. Mường Thanh Điện Biên Phủ là cái nôi khởi thủy của Tập đoàn Mường Thanh nên nhận được nhiều sự quan tâm của Chủ tịch Lê Thanh Thản cũng như VPĐH tập đoàn. Nhớ lại sau 10 ngày anh Chỉnh nhận công tác tại Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ, Chủ tịch Lê Thanh Thản đã lên thăm và nhắn nhủ: “Làm sao để cho khách sạn Mường Thanh Điện Biên kinh doanh phát triển”. Lời nhắn nhủ đó đã thôi thúc anh Chỉnh cải tổ Mường Thanh Điện Biên bấy giờ đang trên đà xuống cấp về mọi mặt là một nhiệm vụ cần phải thực thi, là chỉ thị cần phải hoàn thành.
Nói về Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ lúc bấy giờ, anh Chỉnh gặp không ít khó khăn và thách thức, khi đây là khách sạn được xây dựng từ những ngày đầu tiên của tập đoàn. Đến khi anh tới nhận nhiệm vụ, khách sạn đã xuống cấp, trình độ cán bộ nhân viên có nhiều hạn chế. Dù nằm tại thành phố Điện Biên – 1 trong 10 điểm du lịch đặc biệt của quốc gia, nhưng Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ vẫn có vị trí kém cạnh tranh hơn so với những khách sạn mới, có đầu tư mạnh mẽ hơn.
Tuy nhiên, chỉ sau hơn 2 năm gây dựng lại từ “đổ nát”, anh Chỉnh tự hào khoe chiến tích khi đã giúp 96% CBNV được tăng lường từ 1 – 2 lần. Có đến 13 nhân viên được bổ nhiệm chức vụ mới, trong đó có 1 trưởng phòng lên Phó Giám đốc, 4 Giám sát lên Trưởng Bộ phận, 8 nhân viên lên Phó bộ phận và Giám sát. Đặc biệt, đối với khách sạn, sau 2 năm làm việc, doanh thu đã tăng trưởng 37.5% và 2 năm liền Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ được nhận giải thưởng “Khách sạn có doanh thu F&B cao nhất theo phân khúc” và “Khách sạn có tỷ lệ lợi nhuận cao nhất theo phân khúc” tại Đại hội thường niên Ban Giám đốc các đơn vị thành viên Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh.
Không những thế, Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ trong 2 năm trở lại đây luôn là cánh chim đầu đàn trong ngành du lịch của tỉnh Điện Biên khi liên tục nhận được Giấy khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh vì có thành tích trong phát triển kinh tế xã hội của địa phương, 2 năm liền được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tặng Giấy khen vì có thành tích trong phát triển ngành du lịch của tỉnh và 2 năm liền được Ủy ban nhân dân Thành phố tặng giấy khen vì có thành tích trong đóng góp xây dựng phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.
Có thành tích xuất sắc và đóng góp trong hoạt động du lịch của tỉnh, cá nhân anh Nguyễn Đình Chỉnh cũng được tặng giấy khen của Sở Du lịch tỉnh Điện Biên.
Hơn 2 năm gắn bó và mở đường cho Mường Thanh Holiday Điện Biên có được những thành quả như ngày hôm nay, buổi tiệc chia tay CBNV khách sạn để anh Chỉnh lên đường nhận nhiệm vụ mới tại Mường Thanh Luxury Phú Quốc đã khiến anh thực sự xúc động, vì những tình cảm mà anh chị em đã dành cho bản thân anh.
Được hỏi về cảm nghĩ của anh Chỉnh khi được điều chuyển từ điểm đầu Tổ quốc (Điệ Biên) về miền đảo xa cực nam (Phú Quốc), anh cho biết: “Anh đến với Phú Quốc – một miền đất mới, biết rằng phía trước là rất nhiều khó khăn nhưng anh sẽ cống hiến hết mình như tâm thế của một người lính: đã ra trận là phải chiến thắng”.
Với quan niệm “GM là người đi trước, hưởng sau” – phải là người đi đầu trong mọi công việc và trách nhiệm nhưng sẽ là người hưởng thụ sau cùng thành quả mà mình đã tạo nên, sẽ là kinh nghiệm xương máu giúp anh Chỉnh tiếp tục tái gây dựng nên một Mường Thanh Luxury Phú Quốc mới chất lượng hơn.
Đánh giá về Phú Quốc, anh Chỉnh cho biết nơi đây đang trở thành đặc khu kinh tế vì vậy đây là thị trường rộng lớn, thị trường mở với đa dạng nguồn khách trong nước và quốc tế. Điểm mạnh của Mường Thanh Luxury Phú Quốc là dịch vụ buồng phòng và các dịch vụ đi kèm cần được khai thác một cách triệt để nhất. Dù có khó khăn về nguồn nhân lực do ở ngoài đảo xa, cách biệt với đất liền, cùng với đó là thời tiết mưa bão 3 tháng 1 năm có ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh, nhưng tân GM của Mường Thanh Luxury Phú Quốc đã chỉ ra hướng đi đầu tiên của mình khi nhận nhiệm vụ là đào tạo đội ngũ quản lý và CBNV xứng tầm với dịch vụ và sẽ phải vượt 13% chỉ tiêu kế hoạch đề ra cho đến hết năm 2018.
“Chúng ta đang ngồi chung một con thuyền, chúng ta cùng nhau nhìn về một hướng để đưa con thuyền Mường Thanh Luxury Phú Quốc cập bến thành công” là điều mà anh Nguyễn Đình Chỉnh muốn nhắn nhủ tới toàn thể CBNV khách sạn khi chính thức trở thành GM của cánh chim Mường Thanh ở đảo xa Phú Quốc.
Tâm Bảo
