Sáng 20/02, Đại hội Ban Giám đốc các khách sạn thành viên GM Meeting 2020 đã chính thức khai mạc tại Khu sinh thái Mường Thanh Diễn Lâm.
Tham dự Lễ khai mạc Đại hội GM Meeting 2020 có Chủ tịch Lê Thanh Thản, Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Tài chính Nguyễn Văn Hùng, Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh Phạm Hồng Dũng cùng GM và DGM của 55 khách sạn thành viên trực thuộc tập đoàn Mường Thanh.
Sau khi Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến trình bày slide tổng kết năm 2019 cũng như định hướng năm 2020, các đại biểu đến tham dự hội nghị đã được lắng nghe 2 GM xuất sắc nhất năm 2018 là anh Nguyễn Văn Duẩn và chị Lê Thị Hiền chia sẻ những kinh nghiệm thú vị và bô ích trong công tác quản lý khách sạn.
Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến thuyết trình tổng kết năm 2019 và định hướng 2020.
Trong chiều nay các GM, DGM sẽ thảo luận 3 chủ đề quan trọng là: Cải thiện trải nghiệm khách hàng tại các đơn vị thành viên (trước, trong sau khi bán hàng), Thống nhất quy trình biểu mẫu, Tăng cường của việc phản hồi, trao đổi thông tin giữa Văn phòng điều hành và Đơn vị; Nâng cao hiệu quả mua hàng, đầu tư sửa chữa lớn và quy trình phê duyệt từ Văn phòng điều hành.
GM các khách sạn thành viên chụp hình lưu niệm cùng Chủ tịch Lê Thanh Thản và Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến.
Ngày mai 21/02, các đại biểu sẽ tiếp tục thảo luận chuyên đề: Nâng cao hiệu quả kiểm soát chi phí thực phẩm tại đơn vị và Tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc tại các đơn vị không thuận lợi về thị trường du lịch, có sự cạnh tranh cao, bị sụt giảm về lượng khách du lịch (Sales and Marketing).
Quốc Anh
