Nhân viên khách sạn Mường Thanh Grand Quảng Nam đã nhanh chóng bàn giao cho bộ phận an ninh và trao trả lại món đồ giá trị cho khách hàng.
Vào lúc 10h45 ngày 17/02/2019, trong lúc dọn bàn sau khi khách sử dụng dịch vụ, chị Huỳnh Thị Ly (Giám sát Bar Bộ phận Nhà hàng) phát hiện khách bỏ quên một chiếc ví màu đen. Chị Ly đã nhanh chóng báo Bộ phận An ninh cử nhân viên lên tiến hành lập biển bản và kiểm tra thấy nhiều tài sản và giấy tờ có giá trị.
Sau khi kiểm tra camera kết hợp các thông tin trên các giấy tờ cá nhân của khách, khách sạn đã chủ động liên hệ khách. 19h00 ngày 18/02, anh Nguyễn Tấn Cảnh, đại diện Bộ phận An ninh trao trả lại chiếc ví cho khách. Hai vị khách hàng rất vui và cảm động, gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Huỳnh Thị Ly và CBNV đơn vị, hứa hẹn sẽ mang câu chuyện ý nghĩa này nhân rộng cho bạn bè cùng biết và ủng hộ dịch vụ tại khách sạn.
Hành động đẹp của chị Ly là tấm gương sáng để tất cả CBNV khách sạn Mường Thanh Grand Quảng Nam noi theo. Ban Giám đốc Mường Thanh Grand Quảng Nam hy vọng sẽ có nhiều hơn nữa những tấm tương tốt chân thành và tận tâm như chị Ly trong công tác phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng từ toàn thể anh chị em CBNV khách sạn.
