Anh Nguyễn Trung Thắng – Giám đốc điều hành (GM) khách sạn Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột đã chia sẻ như vậy trong buổi trao đổi với báo Nhà Mường. Mục tiêu của anh và các cộng sự trong năm 2017 không chỉ hoàn thành kế hoạch kinh doanh năm, mà còn từng bước đóng góp vào sự phát triển của du lịch của tỉnh Đắk Lắk nói chung và Tp. Buôn Ma Thuột nói riêng.
Cơ duyên đến với ngành khách sạn của anh Nguyễn Trung Thắng đến lần đầu vào đầu năm 1992 khi Pullman Metropole (bây giờ là Sofitel Legend Metropole) – khách sạn 5 sao đầu tiên của Hà Nội khai trương. Tại thời điểm đó, anh Thắng được nhận vào làm nhân viên bộ phận Buồng (HK) và thấy yêu công việc phục vụ khách hàng; Sau đó, anh Thắng lần lượt trải qua các vị trí khác nhau từ trợ lý, quản lý đến Giám đốc tại các khách sạn Meritus/ Sofitel Plaza, khách sạn Hanoi Daewoo, khách sạn Candel.
Đến ngày 15/12/2014, anh Thắng gia nhập vào đại gia đình Mường Thanh và trải qua các vị trí công việc tại Mường Thanh Luxury Nha Trang, Mường Thanh Holiday Mũi Né. “Càng làm lâu, tôi càng mong muốn được đóng góp công sức cho tập đoàn, truyền đạt lại các kinh nghiệm, kỹ năng tới các bạn trẻ cho đến khi…. nghỉ hưu”, anh Thắng chia sẻ.
Đón khách đến dự lễ khai trương khách sạn Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột vào ngày 15/1/2017.
Cuối năm 2016, anh Thắng tiếp tục có sự thay đổi vị trí công việc trong tập đoàn khi được bổ nhiệm vị trí GM Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột. Anh Thắng nhớ lại, vào ngày 10/12/2016, anh cùng với các anh chị em VPĐH Tập đoàn đến thăm công trường xây dựng khách sạn vẫn đang ngổn ngang, cảm giác đầu tiên: “Làm sao khách sạn có thể kịp tiến độ khai trương vào ngày 15/1/2017!?”.
Cảm giác này… ám ảnh anh Thắng suốt một thời gian sau đó, bởi ngày nào cũng nhận được các câu hỏi như vậy khi gặp gỡ khách hàng và các cơ quan, sở ban ngành của thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Kết quả, với nỗ lực của anh chị em đội dự án, Ban Giám đốc cùng CBNV khách sạn, Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột đã khai trương đúng theo cam kết với Ban TGĐ Tập đoàn.
Nói về tiềm năng du lịch địa phương, anh Thắng khẳng định, Tp. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk và Tây Nguyên có nhiều lợi thế để phát triển du lịch với những danh lam thắng cảnh đẹp, di tích lịch sử văn hóa phong phú, khí hậu ôn hòa, giao thông thuận tiện, người dân mến khách… Tuy vậy, khu vực này vẫn chưa thu hút được nhiều khách du lịch tương xứng với tiềm năng đó.
“Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột ra đời để trở thành một trong những đơn vị tiên phong đóng góp vào công cuộc phát triển du lịch nơi đây. Hiện nay, tỉnh Đắk Lắk đang chú trọng tới việc xúc tiến đầu tư, quảng bá hình ảnh thủ phủ của Tây Nguyên, thủ phủ cà phê của Việt Nam. Sắp tới đây, Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 6, liên hoan văn hóa Cồng Chiêng Tây Nguyên sẽ được tổ chức long trọng từ ngày 8 – 13/3/2017. Tôi tin tưởng trong tương lai sẽ có nhiều du khách trong nước và quốc tế biết và đến thăm quan mảnh đất thân yêu này”, GM Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột cho hay.
Các đại biểu cắt băng khai trương khách sạn Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột.
Dù mới khai trương vào giữa tháng 1/2017, nhưng khách sạn đã sớm bắt tay vào các công việc quan trọng trong năm. Một trong những công việc quan trọng là cùng với nhà thầu hoàn thiện các hạng mục xây dựng còn dở dang, kịp thời phục vụ du khách và các đại biểu về dự Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột sắp tới. Đây là dịp được dự báo nhu cầu phòng lưu trú sẽ tăng đáng kể.
Công việc thứ hai là đào tạo, hướng dẫn cho cấp quản lý, giám sát, nhân viên nhằm đáp ứng được yêu cầu công việc của một trong số ít khách sạn 5 sao tiêu chuẩn đầu tiên tại Buôn Ma Thuột. Bên cạnh đó, Ban Giám đốc khách sạn sẽ cố gắng tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, lấy khách hàng làm trung tâm cho nhân viên dựa trên nền tảng 5 nguyên tắc làm việc tối cao và lấy 6 giá trị cốt lõi làm kim chỉ nam.
Công việc cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, theo anh Thắng, toàn thể CBNV Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột phải tập trung nỗ lực hết sức mình để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh năm 2017.
Nhắn nhủ đến anh chị em Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột, anh Thắng nói: “Mọi người cần đoàn kết gắn bó, coi khách sạn như ngôi nhà thứ hai của mình, giữ gìn tài sản, bảo quản công cụ dụng cụ, tiết giảm chi phí, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, tận tâm phục vụ khách hàng. Tôi tin, sự thành công của mỗi cá nhân, của mỗi tập thể đều là thành công chung của Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột và ngược lại”.
Khách sạn Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột khai trương vào ngày 15/1/2017. Việc khai trương khách sạn không chỉ đánh dấu sự kiện khách sạn thứ 47 của Tập đoàn Mường Thanh đi vào hoạt động, mà còn mở ra cơ hội phát triển cho tập đoàn tại vùng đất Tây Nguyên nhiều tiềm năng về du lịch.
Thế mạnh của Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột là hệ thống 233 phòng nghỉ tiêu chuẩn 5 sao, tọa lạc tại trung tâm hành chính – kinh tế của thành phố Buôn Ma Thuột, hệ thống nhà hàng đa dạng, 2 phòng hội nghị, hội thảo với sức chứa hơn 1.000 khách đủ sức đáp ứng các sự kiện tầm cỡ quốc gia và quốc tế.
Minh Tâm
