Sáng 2/3/2017, Hội nghị thường niên Ban giám đốc các Khách sạn thành viên của Tập đoàn Mường Thanh – GM Meeting 2017 đã chính thức diễn ra tại khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh. Với những chia sẻ đầy cảm hứng từ đại diện của các đơn vị có nhiều thành tích xuất sắc trong năm 2016, lễ khai mạc và các hoạt động mở màn cho GM Meeting 2017 đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp.
Buổi lễ khai mạc diễn ra trong không khí trang trọng và ấm cúng tại phòng Hội thảo Thuận Thành – Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh.
Mở đầu lễ khai mạc GM Meeting 2017, đơn vị chủ nhà – khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh dành tặng các khách mời tiết mục hát quan họ “Mời trầu” mang đậm dấu ấn của quê hương Kinh Bắc.
Tham dự lễ khai mạc có sự hiện diện của Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tập đoàn Mường Thanh – Ông Lê Thanh Thản, Tổng giám đốc Lê Thị Hoàng Yến và đầy đủ Ban lãnh đạo Tập đoàn cùng đại diện Ban giám đốc tất cả các đơn vị thành viên của Tập đoàn Mường Thanh.
Chủ tịch Tập đoàn – Ông Lê Thanh Thản phát biểu bày tỏ niềm vui, phấn khởi trước sự có mặt đông đủ của hơn 100 đại diện Ban giám đốc các đơn vị thành viên. Ông chúc “Hội nghị thượng đỉnh” của Tập đoàn Mường Thanh sẽ diễn ra thuận lợi, cùng bàn bạc đưa ra các giải pháp thiết thực cho những vấn đề còn tồn đọng, đồng thời vạch ra phương hướng kinh doanh hiệu quả cho đơn vị mình trong năm 2017.
Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến gửi lời cảm ơn chân thành tới sự gắn bó, nỗ lực hết mình của tập thể Ban giám đốc các khách sạn thành viên, những nhân sự cốt cán đã góp phần không nhỏ mang lại thành công rực rỡ của Tập đoàn Mường Thanh trong năm 2016. Đồng thời, Tổng giám đốc cũng kỳ vọng tinh thần Mường Thanh sẽ được các GM, DGM tiếp lửa mạnh mẽ trong những năm tới, để cùng nhau đưa con tàu Mường Thanh chinh phục nhiều vận hội mới.
Đại diện Ban giám đốc các đơn vị thành viên nhận kỷ niệm chương và chụp ảnh lưu niệm cùng Ban lãnh đạo Tập đoàn tại Lễ khai mạc GM Meeting 2017.
Các tiết mục biểu diễn văn nghệ đặc sắc đến từ khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai và Mường Thanh Grand Tuyên Quang tại lễ khai mạc năm nay.
Các đại diện ưu tú của khách sạn Mường Thanh từ khắp mọi miền đất nước cùng giao lưu, chụp ảnh lưu niệm trong không khí tươi vui, hứng khởi.
Phần 2 của Lễ khai mạc mở đầu với bài chia sẻ về kinh nghiệm Quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn của anh Nguyễn Ích Hiếu – GM khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai.
Những chia sẻ của anh Nguyễn Ích Hiếu gây ấn tượng tại Hội nghị bởi các con số doanh thu xuất sắc của Mường Thanh Grand Lào Cai trong năm 2016, các câu chuyện minh chứng cụ thể về nỗ lực khắc phục khó khăn, tích cực tổ chức các hoạt động đào tạo nội bộ, cải thiện năng lực của đội ngũ nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết của tập thể,…
Chị Nguyễn Hoàng Thụy Vi – GM Mường Thanh Holiday Huế mang tới Hội nghị những kinh nghiệm quý giá trong việc chinh phục khách hàng quốc tế trên kênh đánh giá du lịch uy tín TripAdvisor. Để có được các đánh giá tốt của du khách, khách sạn Mường Thanh Holiday Huế không chỉ tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn nỗ lực đẩy mạnh hoạt động trên các kênh truyền thông online, phản hồi mọi ý kiến của khách hàng một cách nhanh chóng, tin cậy.
Phần chia sẻ cuối cùng của anh Lê Hồng Thanh – GM Mường Thanh Luxury Cần Thơ mang tới những câu chuyện thú vị về nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ bằng việc tăng cường sự gắn kết giữa các bộ phận thông qua đào tạo chéo, cùng nhau trao đổi và giải quyết vấn đề tồn đọng bên cạnh trau dồi kỹ năng chuyên môn của từng nhân viên, áp dụng chặt chẽ các tiêu chuẩn chất lượng chung của Tập đoàn…
Lễ khai mạc của Hội nghị thường niên Ban giám đốc các khách sạn thành viên đã diễn ra thành công tốt đẹp. Các đại diện đến từ 47 đơn vị thể hiện tinh thần đoàn kết, sẵn sàng học hỏi, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm để cùng nhau đạt được những mục tiêu chung của Tập đoàn.
Trong chiều ngày 2/3 và ngày 3/3/2017, Hội nghị sẽ tiếp tục với các hoạt động team building và thảo luận nhóm về chủ đề “Chất lượng – Sự sống còn của Mường Thanh” nhằm đưa ra những giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng dịch vụ của từng đơn vị trong thời gian tới.
Chúc Đại hội GM 2017 diễn ra thành công tốt đẹp.