Chị Phạm Thị Phương – nhân viên bộ phận Bàn – khách sạn Mường Thanh Grand Phương Đông vừa được Giám đốc khách sạn tuyên dương vì có hành động trung thực, tự giác trả lại 1 chiếc điện thoại giá trị Samsung S7 cho khách hàng.
Theo đó, sự việc xảy ra vào chiều 6/8, khi nhặt được chiếc điện thoại Samsung S7 của ông Phạm Sỹ Kỳ để quên tại nhà hàng Sao Mai – khách sạn Mường Thanh Grand Phương Đông, chị Phạm Thị Phương đã liên hệ với bộ phận quản lý để gửi trả lại đồ cho khách.
Ban Giám đốc Khách sạn Mường Thanh Grand Phương Đông nhiệt liệt biểu dương trong toàn đơn vị và tặng thưởng chị Phương để khuyến khích các đồng nghiệp khác học tập tấm gương sáng của đồng nghiệp.
Chị Phương tận tay trao trả lại điện thoại cho khách.
Chia sẻ sau khi nhận phần thưởng từ Ban Giám đốc, chị Phương cho biết, chị cảm thấy rất vui vì làm được một việc tốt cho khách sạn. “Tôi nghĩ việc nhặt được đồ và trả lại cho khách là trách nhiệm của mỗi nhân viên làm việc trong ngành Khách sạn chứ không chỉ riêng tôi. Vì chỉ có như vậy, khách mới có thể cảm nhận được sự an toàn, yên tâm khi lưu trú tại Khách sạn”, chị Phương nói.
Vào làm việc tại Mường Thanh từ tháng 5/2015, nhưng chị Phương đã có kinh nghiệm làm tại khách sạn Phương Đông từ tháng 3/2008. Chị Phương đánh giá môi trường làm việc ở Mường Thanh là môi trường khá gần gũi, chân thành, hiếu khách như bản chất của người Việt Nam.
Chị chia sẻ: “Được làm việc trong chuỗi khách sạn lớn nhất Việt Nam, tôi cũng cảm thấy tự hào và tin tưởng sẽ có nhiều cơ hội để trau dồi chuyên môn nghiệp vụ từ các đồng nghiệp trên toàn quốc”.
Chị Phương trong sự kiện Tết Mường Thanh 12/3 hàng năm.
Nói về đồng nghiệp của mình, chị Nguyễn Thị Thúy Nga – Trưởng bộ phận Nhân sự khách sạn Mường Thanh Grand Phương Đông cho hay, Phương là người được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tương đối tốt. Do vậy, Phương cũng chính là một trong số ít nhân viên được trực tiếp phục vụ khách Nguyên thủ khi đến nghỉ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Phương Đông. Ngoài công tác chuyên môn, Phương còn rất tích cực tham gia các hoạt động phong trào tại đơn vị.
