Giành giải Nhất tại phần thi nghiệp vụ Lê tân – Hội thi nhân viên du lịch Thanh Hóa 2016, Vũ Thị Vân – Mường Thanh Grand Thanh Hóa đã góp phần chứng minh năng lực phục vụ của khách sạn có thể đáp ứng được những khách hàng khó tính nhất.
Tối 15/10, tại Nhà hát Lam Sơn, TP Thanh Hóa, Sở VH-TT&DL tỉnh Thanh Hóa đã tổ chức chung kết Hội thi nhân viên du lịch Thanh Hóa năm 2016 với chủ đề “Giỏi nghiệp vụ – Đẹp phong cách”.
Vòng chung kết năm 2016 có 12 thí sinh xuất sắc nhất được lựa chọn từ vòng Sơ khảo, gồm 4 thí sinh thi nghiệp vụ lễ tân, 3 thí sinh thi nghiệp vụ nhà hàng và 5 thí sinh thi nghiệp vụ hướng dẫn – thuyết minh.
Tại hội thi, các thí sinh đã thể hiện được kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và nhiệt huyết của những người đang và sẽ làm việc trong lĩnh vực du lịch. Đặc biệt, phần tranh tài diễn ra sôi nổi và nhiều sáng tạo đã góp phần mang lại cái nhìn thân thiện và đồng cảm hơn về nghề làm du lịch.
Vượt qua những thí sinh đến từ các đơn vị khách sạn lớn như FLC, Sao Mai, Thiên Ý…, Vũ Thị Vân đã xuất sắc giành giải Nhất của nghiệp vụ Lễ tân.
Chia sẻ cảm xúc khi nhận giải, Vũ Thị Vân nói: “Khi được vinh danh nhận giải Nhất nghiệp vụ Lễ tân của cuộc thi Nhân viên du lịch Thanh Hóa 2016, tôi thực sự rất bất ngờ với kết quả mà mình đạt được, vừa vui mừng vừa hãnh diện vì đã đại diện cho khách sạn Mường Thanh Grand Thanh Hóa tham gia thi tài và giành được kết quả cao nhất của cuộc thi. Bên cạnh đó là sự biết ơn sâu sắc với lòng nhiệt tình hỗ trợ, cổ vũ của tất cả anh chị em trong khách sạn đã được đền đáp bằng thành quả như vậy”.
Theo Vân, qua cuộc thi này, chị nhận thấy đối với một nhân viên du lịch nói chung, việc rèn luyện bản lĩnh vững vàng trước khách hàng hay trước đám đông là rất quan trọng, đừng để nỗi sợ hãi hay sự lo lắng cuốn bản thân vào những khó khăn, thách thức phía trước.
Chia sẻ về những khó khăn gặp phải trong cuộc thi, Vân cho hay, vấn đề gặp phải đầu tiên là lựa chọ năng khiếu cho bản thân bởi tự nhận thấy bản thân hát không hay, múa không dẻo, cũng chưa từng chơi loại nhạc cụ nào nên rất băn khoăn khi tìm năng khiếu cho bài thi trong giới hạn thời gian là 5 phút.
“Dựa trên khiếu hài hước cũng như khả năng biểu cảm của bản thân tôi đã lựa chọn diễn hài là điểm mạnh để tham gia cuộc thi. Ngoài ra, sự sợ hãi, áp lực, lo lắng bản thân không thể vượt qua được cuộc thi cũng là thử thách mà tôi phải vượt qua”, Vân nói.
Vũ Thị Vân vào làm tại Mường Thanh Grand Thanh Hóa từ ngày 15/9/2014 với vị trí là nhân viên Lễ tân. Sau 1 năm cố gắng, phấn đấu không ngừng, chị đã được các cấp trên tin tưởng và đề bạt lên vị trí Giám sát.
Ngoài giải Nhất của nghiệp vụ Lễ Tân được trao cho đại diện của khách sạn Mường Thanh Grand Thanh Hóa, BTC còn trao giải Nhất của nghiệp vụ Nhà hàng cho Đỗ Thị Hậu (Công ty Cổ phần Dạ Lan) và giải Nhất của nghiệp vụ Hướng dẫn, thuyết minh cho Lê Sỹ Tâm (thí sinh tự do).
Khánh Hưng
