Trong hai năm vận hành, tập thể CBNV Mường Thanh Holiday Lý Sơn đã tận dụng những cơ hội đồng thời vượt qua những thách thức của một khách sạn 4 sao đầu tiên trên huyện đảo nhỏ của tỉnh Quảng Ngãi để đưa thương hiệu Mường Thanh ngày một vươn xa hơn.
Ngày 10/5/2018, khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn sẽ kỷ niệm sinh nhật hai tuổi. Đây là dấu mốc quan trọng, đánh dấu bước đi vững vàng và sẽ còn tiến xa của Mường Thanh Holiday Lý Sơn, đóng góp vào sự thành công chung của Tập đoàn Mường Thanh. Nhân dịp này, báo Nhà Mường đã có cuộc trò chuyện với anh Bùi Xuân Nghĩa – GM khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn để cùng tìm hiểu về những thành công đã gặt hái được trong thời gian qua, cũng như những thách thức cần vượt qua để phát triển hơn nữa.
Nhà Mường: Sau hai năm đi vào hoạt động, khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn đã gặt hái được những thành công như thế nào thưa anh?
Sau hai năm vận hành, khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn đã góp phần đưa thương hiệu khách sạn Mường Thanh đến với một huyện đảo xa xôi của tổ quốc. Đến với Lý Sơn, du khách đã có thêm một lựa chọn mới là không gian nghỉ ngơi lịch sự và đầy đủ tiện nghi. Cũng trong quãng thời gian đó, khách sạn cũng đã tạo thêm cơ hội việc làm cho người dân địa phương. Một điều đáng nói hơn nữa là sự phát triển của Mường Thanh Lý Sơn cũng đã góp phần thay đổi nhận thức của người dân địa phương trong cách làm du lịch.
Nhà Mường: Là khách sạn 4 sao hạng sang đầu tiên trên huyện đảo nhỏ, theo anh đâu là thuận lợi và khó khăn đối với khách sạn?
Mường Thanh Holiday Lý Sơn là khách sạn 4 sao duy nhất trên đảo mang thương thương hiệu Mường Thanh, và cũng là thương hiệu tập đoàn khách sạn lớn nhất Đông Dương, nên được lãnh đạo địa phương quan tâm và tạo điều kiện trong quá trình hoạt động. Đây là một điểm thuận lợi. Tuy nhiên, thách thức đặt ra với khách sạn cũng tương đối lớn. Hoạt động kinh doanh của khách sạn chịu ảnh hưởng và phụ thuộc nhiều vào thời tiết và phương tiện đi lại không thuận tiện. Nếu biển động, tàu không xuất cảng thì khách không thể ra đảo. Lãnh đạo tỉnh và địa phương cũng chưa chú trọng phát triển du lịch ở biển đảo. Trên thực tế, khách hàng cũng chưa biết nhiều đến huyện đảo Lý Sơn.
Anh Bùi Xuân Nghĩa – GM Khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn
Nhà Mường: Anh đánh giá đâu là điểm mạnh và điểm yếu của khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn để cạnh tranh với các dịch vụ lưu trú khác ở địa phương?
Mường Thanh Holiday Lý Sơn là khách sạn 4 sao, nên chất lượng của chúng ta chắc chắn tốt hơn, các dịch vụ chúng ta cung cấp cũng đầy đủ, đa dạng và chuyên nghiệp hơn. Đó là điểm mạnh. Trong khi đó, điểm yếu đối với khách sạn là vấn đề giá. Nhiều khách hàng chỉ muốn ra đảo để trải nghiệm và khám phá đảo Lý Sơn nên không có nhu cầu quá khắt khe trong vấn đề lưu trú tại đây. Một vấn đề khác là nhân sự. Nhân sự của khách sạn chủ yếu là người địa phương nên kỹ năng cũng như kiến thức về quy trình chưa thực sự nắm bắt tốt.
Nhà Mường: Kế hoạch và định hướng phát triển của Mường Thanh Holiday Lý Sơn trong năm 2018 và trong dài hạn ?
Kế hoạch của chúng tôi là kết hợp với các đại lý du lịch, đại lý du lịch trực tuyến và các kênh truyền thông mạng xã hội như Facebook, Zalo để đưa thương hiệu Mường Thanh Holiday Lý Sơn đến gần hơn với đất liền. Chúng tôi cũng có kế hoạch kết hợp với phòng Kinh doanh của VPĐH Tập đoàn để thúc đẩy mạnh tên tuổi của khách sạn đến với khach hàng đến từ mọi miền trong nước và cả khách du lịch.
Nhà Mường: Anh có đề xuất hay kiến nghị nào muốn gửi gắm để khách sạn có thể phát triển hơn nữa trong tương lai?
Mường Thanh Holiday Lý Sơn được xây dựng trên huyện đảo nhỏ nên khó thu hút nhân sự có năng lực. Nhân sự ở đất liền không muốn ra đảo vì khoảng cách xa và đi lại khó khăn, trong khi đó nhân sự người địa phương lại hạn chế về kỹ năng. Tôi mong muốn tập đoàn có chính sách riêng để hỗ trợ khách sạn thu hút người lao động có năng lực và giữ họ gắn bó với Mường Thanh Lý Sơn, đồng thời hỗ trợ khách sạn trong việc quảng bá và thúc đẩy thương hiệu đến với du khách. Tôi cũng hy vọng các khách sạn thành viên trong vùng như Mường Thanh Grand Đà Nẵng, Mường Thanh Luxury Đà Nẵng… hỗ trợ trong hoạt động sales, giới thiệu du khách đến với Mường Thanh Holiday Lý Sơn và trong cả hoạt động đào tạo nguồn nhân lực.
CBNV Khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn đa phần là người địa phương
Nhà Mường: Anh có điều gì muốn nhắn nhủ tới nhân viên khách sạn Mường Thanh Lý Sơn nói riêng và toàn bộ nhân viên tập đoàn nói chung nhân sinh nhật hai tuổi của Mường Thanh Holiday Lý Sơn không?
Tôi rất tự hào về đội ngũ CBNV Khách Sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn. Đặc biệt hơn nữa, tôi muốn cảm ơn những CBNV đã đóng góp công sức và gắn bó kể từ khi khách sạn mới đi vào hoạt động cho đến nay. Bản thân tôi rất tự hào là một thành viên của Tập đoàn Mường Thanh trong suốt 10 năm qua và tự hào khi thương hiệu Mường Thanh đã có mặt ở huyện đảo xa xôi của tổ quốc. Tôi cũng như các bạn, sẽ luôn cố gắng vì sự phát triển chung của tập đoàn, nỗ lực đưa thương hiệu Mường Thanh ngày càng vươn cao, vươn xa hơn nữa, để tên tuổi của chúng ta không chỉ được biết đến trong nước mà còn trên thế giới.
Cảm ơn những chia sẻ của anh. Chúc anh và Mường Thanh Holiday Lý Sơn tiếp tục gặt hái thêm nhiều thành công!
Mường Thanh Holiday Lý Sơn là khách sạn thứ 36 trong chuỗi khách sạn mang thương hiệu Mường Thanh, khai trương vào tháng 5/2016. Khách sạn bao gồm gồm 93 phòng nghỉ tiêu chuẩn và các dịch vụ tiện ích, trang thiết bị đạt tiêu chuẩn 4 sao, cùng hệ thống 4 nhà hàng được thiết kế gần gũi với thiên nhiên, phòng hội thảo trang bị hiện đại và bảo đảm tối đa các chức năng phục vụ sự kiện. Đây là khách sạn 4 sao đầu tiên được xây dựng trên huyện đảo Lý Sơn – tỉnh Quảng Ngãi.
Anh Anh
