Nhằm hưởng ứng chiến dịch “Huyền thoại Điện Biên Phủ – Hào khí Mường Thanh”, đồng thời tạo không khí thi đua nâng cao tay nghề và chất lượng dịch vụ, Tập đoàn Mường Thanh tổ chức chương trình “Chiến sĩ thi đua Mường Thanh” và chương trình “Đơn vị quyết thắng”.
I. Về chương trình “CHIẾN SĨ THI ĐUA MƯỜNG THANH”
Thi đua danh hiệu “CHIẾN SĨ VĂN HÓA MƯỜNG THANH” thông qua Cuộc thi tìm hiểu Văn hóa doanh nghiệp & Nội quy lao động.
- Đối tượng tham gia: 100% CBNV làm việc tại các đơn vị thuộc Tập đoàn Mường Thanh (Bao gồm: Khách sạn, Sân golf, Khu sinh thái, Trung tâm giải trí VRC)
- Hình thức: Thi Online.
- Thành tích: Top 70 toàn quốc.
- Giải thưởng: 200.000 VNĐ/Giải.
- Thời gian: 15/4/2024.
Thi đua danh hiệu “CHIẾN SĨ GIỎI MƯỜNG THANH” và “CHIẾN SĨ GIỎI TAY NGHỀ MƯỜNG THANH” thông qua thi nghiệp vụ được chia làm 2 vòng thi.
Vòng 1: Thi online lý thuyết nghiệp vụ của tất cả nghiệp vụ.
- Đối tượng tham gia: 100% CBNV từ cấp Giám sát trở xuống của tất cả các bộ phận làm việc tại Khách sạn thành viên (KSTV)
- Hình thức: Thi Online
- Thành tích: Top 5 Nghiệp vụ.
- Giải thưởng: 500.000 VNĐ/Giải.
- Danh hiệu: CHIẾN SĨ GIỎI MƯỜNG THANH.
- Thời gian: 8/5 – 9/5/2024.
Vòng 2: Thi thực hành nghiệp vụ Dịch vụ ẩm thực, Lễ tân, Buồng tại 8 Vùng
- Đối tượng tham gia: CBNV xuất sắc trong Vòng 1 của 03 nghiệp vụ trên và theo sự chọn lựa của KSTV, được cử đại diện đi thi vùng.
- Hình thức: Thi thực hành, chấm điểm trực tiếp.
- Thành tích: Top 24 toàn quốc.
- Giải thưởng: 2.000.000 VNĐ/Giải.
- Danh hiệu: CHIẾN SĨ GIỎI TAY NGHỀ MƯỜNG THANH
- Thời gian: 24/5/2024.
II. Về Chương trình “ĐƠN VỊ QUYẾT THẮNG”
Đối tượng dự thi: 100% KSTV của Tập đoàn Mường Thanh.
Thời gian thi: 12:00 trưa ngày 1/4/2024 đến 12:00 trưa ngày 31/5/2024.
Hình thức thi : Xét điểm đánh giá của khách hàng trên 4 kênh có hiệu quả và có tầm ảnh hưởng nhất của Tập đoàn:
- Booking.com
- Agoda
- TripAdvisor
- Google Business
Nội dung thi
- KSTV có điểm đánh giá trung bình cao nhất trên 4 kênh.
- KSTV có tỷ lệ điểm đánh giá tăng trưởng trung bình cao nhất trên 4 kênh.
Tiêu chí xét điểm
- Điểm đánh giá trên tất cả 4 kênh: bằng hoặc trên 8.0/10 hoặc tương đương
- Số lượng đánh giá: đạt tối thiểu 150 đánh giá/ 4 kênh trong thời gian thi đua (chỉ tính số lượng đánh giá được phê duyệt chính thức, đánh giá có thể bao gồm comment của khách hàng hoặc không).
- Tỷ lệ phản hồi đánh giá khách hàng: phản hồi 100% các đánh giá trong thời gian thi đua trong vòng 48 tiếng đồng hồ, ngoại trừ các đánh giá chỉ có điểm số trên Booking.com mà tài khoản đơn vị không có chức năng phản hồi.
Danh hiệu & Giải thưởng:
- Danh hiệu: “Top 03 Đơn vị có điểm đánh giá của khách hàng tốt nhất trên OTAs ”& “Top 03 Đơn vị có tỷ lệ tăng trưởng điểm số cao nhất trên OTAs”
- Thành tích: Mỗi danh hiệu có 3 Giải Nhất, Nhì, Ba.
- Giải thưởng cùng bằng khen và cờ “Đơn vị quyết thắng”
Giải Nhất: 3.000.000 VNĐ
Giải Nhì: 2.000.000 VNĐ
Giải Ba: 1.000.000 VNĐ
Thông qua các cuộc thi trong hai chương trình, Tập đoàn Mường Thanh mong muốn lan tỏa tinh thần đoàn kết và niềm tự hào về thương hiệu Mường Thanh trong mỗi CBNV, từ đó làm vững mạnh hơn văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là phong trào thi đua lao động sản xuất trên mọi mặt trận. Bên cạnh đó, chương trình còn khơi dậy trong mỗi người Nhà Mường niềm tự hào dân tộc và khát khao cống hiến nhiều hơn nữa cho sự nghiệp phát triển quê hương, đất nước.
Hồng Phúc
