Năm 2017 đã đi qua với nhiều thành công cả về kinh doanh lẫn phát triển đội ngũ nhân sự, khai trương thêm khách sạn mới… của Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh. Hãy cùng báo Nhà Mường điểm lại 10 sự kiện tiêu biểu của toàn Tập đoàn trong năm qua.
1. Tổ chức thành công Đại hội Mường Thanh 2017
Chủ đề của Đại hội Mường Thanh năm 2017 là “Chung bước tự hào – Thắp lửa tương lai”. Đây là sự kiện lớn nhất năm nằm trong chuỗi các hoạt động kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn Mường Thanh. Sự kiện được tổ chức từ ngày 27 – 31/10 tại khu sinh thái Mường Thanh Diễn Lâm (Nghệ An) với sự tham dự của gần 2.000 người.
Điểm nhấn của Đại hội năm nay là chương trình sinh nhật ấm cúng ghi dấu mốc quan trọng của Tập đoàn chính thức bước sang tuổi 25 được tổ chức vào tối 31/10. Tại đây, Ban Tổng Giám đốc đã tiến hành vinh danh các CBNV có thâm niên gắn bó lâu năm với Tập đoàn (chia làm các hàng mục Người Mường Thanh gắn bó Kim cương, Vàng, Bạc), đồng thời vinh danh các nhà thầu, khách hàng có nhiều đóng góp hoặc có thời gian hợp tác lâu dài với Mường Thanh.
Cũng tại Đại hội năm nay, các đoàn còn tham gia tranh tài ở hạng mục trang trí cho trại với giải Nhất đã thuộc về Trung tâm giải trí Vinh – VRC. Với tổng số 60 trại được dựng cho các đoàn, Đại hội Mường Thanh 2017 là kỳ Đại hội được tổ chức công phu nhất từ trước đến nay. Khu vực trại cho các đoàn cũng là địa điểm cho các đơn vị trong Tập đoàn giao lưu với nhau, qua đó thắt chặt thêm tinh thần đoàn kết giữa những người Mường Thanh đến từ mọi miền của Tổ quốc.
2. Lần đầu tiên tổ chức hành trình Về nguồn
Hành trình Về nguồn là một trong những hoạt động lớn kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn Mường Thanh (1992 – 2017). Hành trình với sự tham gia của gần 100 xe ô tô “hội quân” tại khách sạn Mường Thanh Luxury Phú Thọ (Tp. Việt Trì – tỉnh Phú Thọ) vào ngày 30/7 trước khi trải qua chặng đường qua nhiều huyện, tỉnh, gồm: Lào Cai, thị xã Sapa, Lai Châu, huyện Mường Lay (Điện Biên), Tp. Điện Biên Phủ, thị xã Phongsaly (Lào), Sơn La, Mộc Châu (Sơn La) từ ngày 31/7 – 7/8/2017.
Tại các địa điểm Phú Thọ, Lào Cai, Sapa, Lai Châu, Điện Biên, Phongsaly, Mộc Châu (Sơn La), đoàn Về nguồn đã tổ chức hoạt động trao quà từ thiện cho những đối tượng khó khăn, như: trẻ em khuyết tật, gia đình nghèo/ gia đình chính sách, thương binh nhiễm chất độc da cam, học sinh nghèo vượt khó. Tổng giá trị các suất quà từ thiện mà Tập đoàn Mường Thanh trao trong đợt này là gần 6 tỷ đồng.
3. Tổ chức thành công GM Meeting 2017 với định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ
Đại hội Ban Giám đốc các đơn vị thành viên (GM Meeting 2017) Tập đoàn Mường Thanh tổ chức tại khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh từ ngày 2 – 3/3/2017. Chủ đề của GM Meeting năm nay là “Chất lượng – Sự sống còn của Mường Thanh”. Chủ đề của đại hội cho thấy rõ quyết tâm của Ban Tổng Giám đốc tập đoàn trong việc tập trung toàn lực cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm, môi trường văn hóa… để Mường Thanh tiếp tục giữ đà tăng trưởng, chinh phục các thách thức trong tầm nhìn đến năm 2020.
Giải thưởng cá nhân quan trọng nhất của GM Meeting 2017 – giải thưởng giành cho GM xuất sắc nhất năm đã được trao cho anh Đinh Thọ Quang đến từ Mường Thanh Luxury Quảng Ninh và anh Nguyễn Ích Hiếu đến từ Mường Thanh Luxury Phú Thọ.
4. Khai trương 5 khách sạn tiêu chuẩn 5 sao và đón nhận kỷ lục Chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Đông Dương
Chuỗi khách sạn Mường Thanh đón thêm 5 thành viên mới tiêu chuẩn 5 sao với việc khai trương khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh vào ngày 5/1, khách sạn Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột vào ngày 15/1, khách sạn Mường Thanh Luxury Phú Thọ vào ngày 30/3, khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng vào ngày 15/5 và khách sạn Mường Thanh Luxury Hà Nam vào ngày 15/6. Đặc biệt, trong buổi lễ khai trương khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng, TS Lê Doãn Hợp – Nguyên Bộ trưởng Bộ thông tin và Truyền thông, Chủ tịch Hội đồng xác lập Tổ chức Kỷ lục Việt Nam, đại diện Tổ chức Kỷ lục Đông Dương tại Việt Nam trao bằng xác lập “Chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Đông Dương” cho chị Lê Thị Hoàng Yến – Tổng Giám đốc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh.
Cắt băng khai trương khách sạn Mường Thanh Luxury Hà Nam.
Hiện Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đang vận hành 51 khách sạn trên toàn quốc tiêu chuẩn 3 – 5 sao với tổng số 9.500 phòng (bao gồm 1 khách sạn tiêu chuẩn 5 sao Mường Thanh Luxury Vientiane tại Lào).
5. 10 khách sạn chính thức được Tổng Cục Du lịch cấp sao (tiêu chuẩn 4 – 5 sao)
Danh sách các khách sạn được công nhận tiêu chuẩn sao trong năm 2017 như sau: Mường Thanh Sài Gòn Centre tiêu chuẩn 4 sao, Mường Thanh Grand Tuyên Quang tiêu chuẩn 4 sao, Mường Thanh Grand Hoàng Mai tiêu chuẩn 4 sa0, Mường Thanh Grand Con Cuông tiêu chuẩn 4 sao, Mường Thanh Luxury Đà Nẵng tiêu chuẩn 5 sao, Mường Thanh Luxury Bắc Ninh tiêu chuẩn 5 sao, Mường Thanh Luxury Phú Quốc tiêu chuẩn 4 sao, Mường Thanh Luxury Nhật Lệ tiêu chuẩn 4 sao, Mường Thanh Luxury Diễn Lâm tiêu chuẩn 5 sao và Mường Thanh Luxury Cà Mau tiêu chuẩn 5 sao.
Cấp sao cho khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng
Xếp hạng khách sạn từ lâu đã trở thành một yếu tố quan trọng nhằm quảng bá và khẳng định tên tuổi của một khách sạn khi được đạt “chuẩn”. Sự đánh giá và phân hạng cho khách sạn cũng mang đến cho khách lưu trú một “điểm tựa” uy tín để lựa chọn nơi lưu trú trong chuyến du lịch của mình. Năm 1958, Tạp chí Forbes Travel lần đầu tiên đưa ra hệ thống đánh giá bằng ngôi sao, như một biểu tượng cho cấp độ phân loại của khách sạn. Càng có nhiều ngôi sao càng cho thấy sự tiện nghi, sang trọng và cao cấp. Tuy nhiên, việc xếp loại hay cấp sao không phải hoạt động tự phát, mà bản thân mỗi khách sạn phải đạt được đủ các tiêu chuẩn được chỉ ra trong những văn bản quy định cụ thể.
Ở Việt Nam, khách sạn đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1 đến 5 sao theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391: 2009: được đánh giá thông qua các tiêu chí: vị trí, kiến trúc; trang thiết bị, tiện nghi phục vụ; dịch vụ và mức độ phục vụ; nhân viên phục vụ; vệ sinh.
6. Là thành viên sáng lập Hội đồng tư vấn Du lịch Quốc gia
Cùng với những Tập đoàn lớn trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn như Vingroup, Sungroup, Thiên Minh…, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đã tham gia thành lập Hội đồng tư vấn Du lịch Quốc gia. Hội đồng này sẽ có vai trò đề xuất, cũng như góp ý cho các chính sách phát triển du lịch mang tầm vĩ mô của Chính phủ. Song song, Hội đồng sẽ có ngân sách để cùng với Tổng Cục Du lịch thực hiện các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam đến nhiều nước trên thế giới.
Thực tế, năm 2017 vừa qua là năm ghi nhận con số tăng trưởng kỷ lục của khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam với côn số gần 13 triệu, tăng 29,1% so với năm trước.
7. Ký hợp tác toàn diện với 2 ông lớn trong ngành Viễn thông – Viettel và Mobifone
Với việc ký hợp tác chiến lược toàn diện với 2 ông lớn trong ngành Viễn thông – Viettel (28/12) và Mobifone (28/11), Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh cho thấy quyết tâm trong việc phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua tìm kiếm những đối tác hàng đầu tại thị trường trong nước.
Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến cho rằng: “Sau khi ký kết hợp tác thỏa thuận, Mường Thanh và các đối tác có thể đem đến những dịch vụ tốt nhất, toàn diện nhất cho khách hàng của nhau, đặc biệt là những khách hàng thân thiết…”.
8. Góp phần quan trọng vào việc tổ chức thành công Tuần lễ Cấp cao APEC tại Đà Nẵng
Mặc dù mới khai trương từ giữa tháng 5/2017, nhưng khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng đã nỗ lực hoàn thiện cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ để phục vụ các đoàn khách quốc tế đến tham dự APEC 2017. Mường Thanh Luxury Đà Nẵng là 1 trong 13 khách sạn được Tp. Đà Nẵng lựa chọn làm địa điểm lưu trú cho các lãnh đạo cấp cao đến tham dự APEC, như bà Victoria Kwakwa – Phó Chủ tịch Ngân hàng Thế giới, ông Phillip Rosler – trưởng đoàn Diễn đàn kinh tế thế giới (cựu Phó Thủ tướng Đức), ông Tống Sở Du – Chủ tịch Đảng Thân Dân Đài Bắc Trung Hoa, đoàn đại sứ Hàn Quốc…
Đón ông Tống Sở Du – Chủ tịch Đảng Thân Dân (Đài Loan) và con gái đến lưu trú.
Kết thúc tuần lễ APEC 2017 diễn ra từ ngày 6 – 11/11, Mường Thanh Luxury Đà Nẵng là đơn vị đón nhiều lượt khách nhất với 6.949 lượt khách. 90% là các đoàn khách quốc tế, gồm: Hàn Quốc, Mỹ, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc, Hong Kong, Singapore… Trong thời gian này, khách sạn phục vụ ăn sáng cho 5.600 khách và các bữa ăn khác lên tới hơn 1.000 khách.
Với quy mô 583 phòng nghỉ hiện đại, hệ thống 3 phòng họp lớn phục vụ hội thảo hội nghị lên đến gần 1.000 khách, Mường Thanh Luxury Đà Nẵng hứa hẹn sẽ là nơi tổ chức tiệc cưới, hội họp lý tưởng cho người dân địa phương và du khách khi tới Đà Nẵng. Tại Mường Thanh Luxury Đà Nẵng, các địa danh quen thuộc của Ngũ Hành Sơn như Thủy Sơn, Hỏa Sơn, Thổ Sơn, Mộc Sơn, Kim Sơn đã được khéo léo sử dụng làm tên đặt cho các khuôn viên nhà hàng và bar, với mong muốn trở thành một phần không thể thiếu của mảnh đất Đà Nẵng xinh đẹp.
9. Lần đầu tiên tổ chức lễ Thắp sáng cây thông Noel (Christmas tree – Lighting ceremony)
Vào 18h00 tối 5/12, toàn hệ thống các đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đã đồng loạt làm lễ Thắp sáng cây thông Noel (Christmas tree – Lighting ceremony) để mở đầu cho mùa lễ hội Noel 2017 dành cho khách hàng khi nghỉ dưỡng hoặc sử dụng dịch vụ tại hệ thống khách sạn Mường Thanh. Chủ đề của mùa Noel năm nay là “Golden Christmas – Golden Moment”.
Chương trình Thắp sáng cây thông Noel được livestream trực tiếp trên hệ thống fanpage của Tập đoàn Mường Thanh. Đây là lần đầu tiên buổi lễ được tổ chức tại hệ thống khách sạn Mường Thanh, qua đó giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu Mường Thanh đến đông đảo khách hàng mục tiêu.
10. Hành động Xanh – 51 đơn vị thành viên cùng trồng cây vì môi trường
Là hoạt động vì môi trường thường niên của Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh, có sự tiếp nối thành công của chương trình “Keep me clean – Giữ tôi sạch” dành cho 12 khách sạn Mường Thanh có vị trí gần biển năm 2016, chương trình Do Green – Hành động xanh 2017 được nâng cấp, mở rộng hơn tới toàn bộ 51 đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh. Chương trình được chính thức ra quân vào sáng 22/7. Đây là chương trình hoạt động vì môi trường có quy mô lớn nhất, rộng nhất của tập đoàn từ trước đến nay.
Sự kiện xoay quanh 2 hoạt động chính, gồm: Hành động Xanh và Hành động Sạch. Trong đó, với Hành động Xanh, các đơn vị thành viên tiến hành trồng mới 25 cây/ cây hoa mới trong khuôn viên đơn vị của mình. Đây là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt trong khuôn khổ kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn Mường Thanh. 25 cây/ cây hoa trồng mới tượng trưng cho 25 năm lớn mạnh – phát triển và sẽ còn “đơm hoa kết trái” rực rỡ hơn nữa khi được chăm sóc cẩn thận của tập đoàn.
Với Hành động Sạch, các đơn vị thành viên ra quân dọn rác, làm quang thoáng sạch môi trường xung quanh đơn vị, tại các địa điểm du lịch như bãi biển, khu tham quan… Việc làm này vừa góp phần nâng cao bộ mặt du lịch của địa phương, vừa thể hiện tinh thần “kinh doanh có trách nhiệm xã hội” của Mường Thanh.
Trí Đức
