Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh tăng trưởng doanh thu 28% so với năm 2016

Tiếp tục giữ vững đà tăng trưởng tốt từ năm 2015, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đã hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh năm 2017 với mức tăng trưởng doanh thu 28% so với năm 2016.

Sự tăng trưởng doanh thu của Mường Thanh đặt trong bối cảnh năm 2017 ngành Du lịch Việt Nam có bước tăng lớn nhất từ trước đến nay. Cụ thể, ngành đã cơ bản hoàn thành chỉ tiêu đón gần 13 triệu lượt khách quốc tế mà Thủ tướng Chính phủ đã giao, đạt mức tăng trưởng gần 30%; phục vụ khoảng 73 triệu lượt khách nội địa; tổng thu từ du lịch đạt khoảng 510.000 tỷ đồng.

Năm 2017 cũng là năm đầu tiên ngành du lịch thực hiện Nghị quyết 08-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đã cho thấy những mục tiêu mà Bộ Chính trị đạt ra cho ngành du lịch đang dần trở thành hiện thực. Đây thực sự là một dấu ấn quan trọng, góp phần khích lệ những người làm du lịch cả nước cùng phấn đấu để thực hiện mục tiêu đón 17-20 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2020 như Nghị quyết 08-NQ/TW đề ra.

Theo anh Phạm Hồng Dũng – Phó TGĐ Tập đoàn, lượng khách quốc tế lớn dẫn đến nhu cầu về lưu trú tăng đột biến. Nhiều khách sạn thuộc hệ thống Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh thường xuyên trong tình trạng kín phòng (tỷ lệ chiếm dụng phòng cao), tăng trưởng doanh thu theo đó cũng tốt hơn.

Mường Thanh Luxury Đà Nẵng là khách sạn khai trương mới nhất trong chuỗi khách sạn Mường Thanh. 

“Kết quả tăng trưởng của cả ngành Du lịch Việt Nam trong năm 2017 có được từ quá trình xúc tiến mạnh mẽ của các công ty du lịch, khách sạn (trong đó có Mường Thanh) cùng Tổng Cục Du lịch cho thị trường Đông Bắc Á, Tây Âu từ 2 – 3 năm trước. Riêng trong hệ thống khách sạn Mường Thanh, các đơn vị cũng rất nỗ lực tìm khách, duy trì thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng lâu năm. Nhờ vậy, doanh thu của toàn tập đoàn năm 2016 đã tăng gần 17%, năm 2017 tăng 28% so với cùng kỳ. Mức giá phòng bình quân qua từng năm tăng từ 15 – 25%”, anh Dũng cho hay.

Đánh giá tổng quan, hiện thương hiệu khách sạn Mường Thanh đã tạo dựng vị trí khá tốt trên thị trường quốc tế, đặc biệt tại các thị trường truyền thống. Theo anh Dũng, Mường Thanh có lợi thế là thương hiệu thuần Việt đẳng cấp, dịch vụ đáp ứng đủ nhu cầu đa dạng của khách hàng cùng văn hóa phục vụ chân thành. Những điều này làm đối tác, khách hàng trong và ngoài nước tín nhiệm, ủng hộ nhiều.

Bên cạnh những mặt tốt của năm 2017, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh nói riêng và ngành Du lịch Việt Nam nói chung cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Đó là việc lượng khách du lịch quốc tế quay trở lại Việt Nam thấp, chỉ khoảng 5% (Singapore là 85%, Thái Lan là 82%). Phó TGĐ Tập đoàn cho biết: “So sánh trong khu vực, có thể thấy Việt Nam có tiềm năng phát triển tốt nhưng vẫn chưa phải là điểm đến hấp dẫn do chưa có sản phẩm du lịch tốt. Tôi lấy ví dụ như nếu đến Trung Quốc, người ta có thể mua sắm, trải nghiệm các tour tái hiện lịch sử, đi Singpore có thể đi ăn uống, shopping, đi Thái Lan thì du lịch rất đa dạng”.

Theo anh Dũng, để làm khách du lịch quay trở lại, không có cách nào khác ngoài việc nâng cao chất lượng dịch vụ, bổ sung các sản phẩm du lịch mới, chất lượng cao. “Lượng khách Đông Bắc Á sẽ giảm dần nếu không thay đổi. Và khi đó không chỉ ngành Du lịch, mà cả nền kinh tế của Việt Nam cũng chịu tác động không hề nhỏ”, anh Dũng nhấn mạnh.

Nhìn cụ thể hơn vào Mường Thanh, tập đoàn còn phải đối mặt với nhiều thách thức khác, như tình trạng chảy máu “chất xám”, giá thực phẩm tăng cao, cơ sở vật chất tại một số khách sạn sau thời gian dài hoạt động đã xuống cấp cần được nâng cấp, sửa chữa…

Anh Dũng chia sẻ: “Cơ sở vật chất xuống cấp thì chúng ta chắc chắn phải sửa. Tuy vậy, VPĐH tập đoàn phải điều phối thời gian sao cho hợp lý để tránh ảnh hưởng đến hoạt động của đơn vị, đặc biệt trong những thời điểm lượng khách đặt phòng cao”.

Đối với việc tiếp cận các thị trường, định hướng trong năm 2018 Mường Thanh sẽ tiếp tục duy trì thị trường Đông Bắc Á truyền thống, đồng thời đẩy mạnh thị trường Âu – Mỹ. Anh Dũng giải thích, thị trường Đông Bắc Á vẫn rất tiềm năng, chỉ tính riêng thị trường Trung Quốc mỗi năm đã có 180 triệu lượt đi du lịch nước ngoài. Trong khi con số này của Mỹ chỉ là 120 triệu lượt.

Về vấn đề con người, VPĐH sẽ đẩy mạnh công tác đào tạo, tổ chức các chương trình chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm để nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng quản trị, đặc biệt đối với Ban Giám đốc các đơn vị thành viên. “Năm 2018 chúng ta sẽ tập trung vào con người, làm sao để Mường Thanh có thêm những nhà quản lý xuất sắc, đội ngũ nhân viên giỏi, tinh túy. Tiếp đến là việc tối ưu hóa doanh thu, làm sao đón được nhiều khách nhất, giá cao nhất, tỷ lệ chiếm dụng phòng cao nhất, chi phí thấp nhất… Cả 2 vấn đề này đã được Ban TGĐ quyết định đưa vào chủ đề thảo luận trong Đại hội GM Meeting sắp diễn ra vào tháng 3 tới tại khách sạn Mường Thanh Luxury Buôn Ma Thuột”, anh Dũng cho hay.

Anh Phạm Hồng Dũng (bên phải) nhận giải thưởng ASEAN MICE Venue Standard

Cũng trong năm 2018, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh sẽ đẩy mạnh mảng thưởng mại điện tử. Cơ sở của việc đẩy mạnh này bắt đầu tư năm 2016 khi Mường Thanh chính thức cho ra đời trang đặt phòng trực tuyến booking.muonghanh.com. Theo anh Dũng, việc ra mắt booking.muongthanh.com sẽ giúp tối đa hóa doanh thu và giúp Mường Thanh không bị lệ thuộc hoàn toàn các OTA (trang đặt phòng trực tuyến) trong tương lai.

“Tôi đặt mục tiêu doanh thu đặt phòng từ Booking.com sẽ chiếm 5% tổng doanh thu đặt phòng của toàn tập đoàn trong năm 2018”, anh Dũng đặt quyết tâm.

Tính đến hết năm 2017, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đã xây dựng và đưa vào vận hành 49 khách sạn trong và ngoài nước, 01 khu sinh thái tại Mường Thanh Diễn Lâm (Nghệ An) và 01 Trung tâm vui chơi giải trí VRC (Tp. Vinh – Nghệ An). Tổng số phòng lưu trú đạt tiêu chuẩn chất lượng từ 3 – 5 sao của tập đoàn là 9.609 phòng, chiếm 10% tổng số phòng lưu trú tại thị trường Việt Nam.

Cuối tháng 01/2018 vừa qua, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh cũng vinh dự nhận 2 giải thưởng danh giá ASEAN MICE Venue Standard dành cho Mường Thanh Luxury Cần Thơ và Mường Thanh Luxury Vientiane. Lễ trao giải diễn ra tại tại khách sạn Shangrila, Chiang Mai (Thái Lan), nằm trong khuôn khổ chương trình ATF 2018 với sự tham gia của các Bộ trưởng Văn hóa – Du lịch các nước trong khối ASEAN.

Minh Tâm