Được ví như “Hội nghị Diên Hồng về du lịch”, Hội nghị toàn quốc về phát triển Du lịch tổ chức đầu tháng 8 vừa qua tại Quảng Nam đã phân tích nhiều hạn chế, yếu kém của ngành du lịch trong nước. Tập đoàn Mường Thanh với tư cách đơn vị sở hữu chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam sẽ thể hiện vai trò của mình thế nào sau hội nghị này?
Từ hướng đến du lịch cộng đồng…
Là một trong các đại biểu được mời đến tham dự Hội nghị toàn quốc về phát triển Du lịch, bà Lê Thị Hoàng Yến – TGĐ Tập đoàn Mường Thanh đánh giá, đây là hội nghị lớn nhất toàn quốc về phát triển du lịch lần đầu tiên được tổ chức sau nhiều năm với sự tham gia của Chính phủ, cấp lãnh đạo cao nhất cơ quan quản lý nhà nước nhiều tỉnh thành là trọng điểm du lịch, và lãnh đạo các Tập đoàn, tổng công ty lớn đầu tư và kinh doanh hạ tầng/ dịch vụ du lịch.
Địa điểm được lựa chọn tổ chức hội nghị là thành phố Hội An (tỉnh Quảng Nam) – địa phương điển hình về phát triển du lịch cộng đồng.
Hội nghị toàn quốc về du lịch nêu ra nhiều vấn nạn mà ngành du lịch trong nước đang gặp phải.
“Ở đây, người dân địa phương được tham gia, đóng góp, kinh doanh và hưởng lợi từ dịch vụ du lịch. Điều này đã làm cho Hội An trở thành một trong những điểm đến tốt nhất ở Việt Nam trong lòng du khách trong nước và quốc tế. Nếu mô hình này được nhân rộng, du lịch Việt Nam sẽ có bước tiến dài và ngày một rút ngắn khoảng cách so với các nước bạn như Thái Lan, Singapore, Malaysia…”, bà Yến phân tích.
Hiện, Mường Thanh đang có một khách sạn tiêu chuẩn 4 sao tại Hội An – Mường Thanh Holiday Hội An. Khách sạn được khai trương và đi vào hoạt động từ đầu năm 2015 với 159 phòng nghỉ sang trọng.
Bà Yến cho hay: “Nét truyền thống vùng miền là điều chúng tôi luôn hướng đến giữ gìn, dù ở địa phương nào trên cả nước. Riêng với Mường Thanh Holiday Hội An, khách sạn luôn cố gắng trở thành một phần của cộng đồng du lịch tại đây, hỗ trợ các đơn vị du lịch khác cùng phát triển, qua đó mang lại hệ thống dịch vụ du lịch đa dạng, chất lượng tốt nhất cho du khách”.
Tuy vậy, bà Yến cũng thẳng thắn chỉ ra những hạn chế của du lịch Việt nếu không mau chóng chấn chỉnh sẽ tác động rất tiêu cực đến ngành, đặc biệt đối với mô hình du lịch cộng đồng như du khách phải xếp hàng nhiều km để được đi cáp treo, khách hàng phải chờ hàng tiếng đồng hồ mới nhận được phòng, nạn cướp giật, chèo kèo khách du lịch sử dụng sản phẩm – dịch vụ tràn lan, thái độ phục vụ yếu kém…
Hội An là một trong những điểm đến hiếm hoi nhận được nhiều cảm tình từ du khách nước ngoài.
“Những hạt sạn từ nhỏ đến to này nếu không được khắc phục kịp thời sẽ khiến du lịch Việt lỡ nhịp với hội nhập, khiến du khách quốc tế ngày càng xếp hạng Việt Nam thấp trên bản đồ du lịch thế giới”, bà Yến kết luận.
… đến xây dựng nền tảng “du lịch xanh”
Một trong những hướng du lịch trọng điểm khác mà Tập đoàn Mường Thanh đang hướng đến là du lịch xanh. Theo bà Yến, du lịch phát triển bền vững không thể không gắn với bảo vệ môi trường.
Bà Yến chia sẻ, để cân bằng giữa phát triển du lịch và giữ gìn môi trường tại địa phương không hề đơn giản và cần nhiều thời gian. Đối với Mường Thanh, một trong các biện pháp đang được ưu tiên thực hiện là tuyển dụng và đào tạo nhân sự có nguồn gốc địa phương lên tới 90% ở toàn bộ các khách sạn thành viên.
“Họ là người địa phương, hiểu rõ văn hóa, tập tục, cũng như có tinh thần trách nhiệm cao hơn trong việc bảo vệ môi trường nơi mình sinh sống. Bên cạnh đó, việc chú trọng tuyển dụng, đào tạo nhân sự địa phương còn giúp giải quyết bài toán công ăn việc làm, phát triển kinh tế địa phương, hạn chế bớt tình trạng đi chặt phá rừng, hay các hành động tương tự phá hoại thiên nhiên”, bà Yến nói.
Một góc vườn của Mường Thanh Holiday Đà Lạt.
Trong các phân khúc khách sạn thuộc Tập đoàn Mường Thanh, Mường Thanh Holiday là chuỗi khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao trở lên, tọa lạc ở các địa điểm du lịch, nghỉ dưỡng nổi tiếng trên toàn quốc như Mường Thanh Holiday Mũi Né, Mường Thanh Holiday Đà Lạt, Mường Thanh Holiday Điện Biên Phủ, Mường Thanh Holiday Lý Sơn… Chuỗi khách sạn này đang tiếp tục được phát triển theo định hướng du lịch xanh của tập đoàn.
Mới đây, vào sáng 25/6, gần 1.000 nhân viên Tập đoàn khách sạn Mường Thanh đã đồng loạt ra quân tham gia chương trình “Giữ tôi sạch” để dọn rác tại 12 bãi biển, khu du lịch trên toàn quốc. Đây là lần đầu tiên chương trình bảo vệ môi trường “Giữ tôi sạch” được tổ chức trên phạm vi toàn Tập đoàn Mường Thanh.
Chương trình đã thu hút được 12 khách sạn Mường Thanh tham gia, gồm: Mường Thanh Holiday Mũi Né, Mường Thanh Holiday Lý Sơn, Mường Thanh Luxury Nha Trang, Mường Thanh Grand Nha Trang, Mường Thanh Grand Cửa Lò, Mường Thanh Grand Hạ Long, Mường Thanh Luxury Quảng Ninh, Mường Thanh Luxury Nhật Lệ, Mường Thanh Holiday Quảng Bình, Mường Thanh Grand Đà Nẵng, Mường Thanh Vùng Tàu, Mường Thanh Holiday Hội An.
Nhân viên Tập đoàn Mường Thanh tích cực dọn rác tại bãi biển trong chương trình “Giữ tôi sạch”
Ngoài trực tiếp dọn rác, làm sạch môi trường biển, chương trình còn mang ý nghĩa giúp xây dựng ý thức bảo vệ môi trường cho người dân địa phương và khách du lịch khi đến thăm quan, nghỉ dưỡng.
Sự thành công của chương trình “Giữ tôi sạch” đã được Ban lãnh đạo Tập đoàn xem là tiền đề để Mường Thanh có thêm nhiều hoạt động bảo vệ môi trường triển khai trên phạm vi toàn hệ thống khách sạn trong thời gian tới.
Tại Hội nghị toàn quốc về phát triển Du lịch vào tháng 8/2016, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc chỉ đạo “đến năm 2020, ngành du lịch sẽ đóng góp 10 – 12% GDP. Tầm nhìn đến năm 2030, Việt Nam sẽ là quốc gia có ngành du lịch phát triển”. Ngành du lịch sẽ không còn là “ngôi sao cô đơn”, mà sẽ có sự chung tay của toàn xã hội nói chung cũng như các cơ quan liên ngành khối nhà nước nói riêng như Bộ Công an, bộ Tài nguyễn – Môi trường, Bộ Giao thông vận tải, Bộ Công thương… cho đến khối doanh nghiệp như các ngân hàng, đơn vị vận chuyển, lữ hành, lưu trú, quản lý điểm đến…
Đối với Mường Thanh, Tập đoàn đang sở hữu trên 50 khách sạn và dự án khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 – 4 – 5 sao (bao gồm khách sạn Mường Thanh Luxury Vientiane tiêu chuẩn 5 sao tại nước ngoài – thủ đô Viêng Chăn thuộc Lào). Theo ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam, Mường Thanh hiện đóng góp 11% tổng số khách sạn và tổng số phòng chất lượng cao cấp 4 – 5 sao của cả nước.
