Nhân ngày sinh nhật khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né tròn 2 tuổi 15/12/2014 -15/12/2016, anh Nguyễn Trung Thắng – Giám đốc điều hành (GM) Mường Thanh Holiday Mũi Né đã buổi gặp gỡ chia sẻ cùng báo Nhà Mường về hoạt động khách sạn năm vừa qua và kế hoạch cho năm mới 2017.
Anh Thắng chia sẻ sau 2 năm đi vào hoạt động, khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né đã vững vàng hòa nhập cùng với các doanh nghiệp tại Mũi Né, Phan Thiết, Bình Thuận. Kết quả kinh doanh đến hết tháng 11/2016, khách sạn đã có kết quả hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh năm 2016 trước thời gian hơn 1 tháng với tỷ lệ thuê phòng đạt 65%.
Cũng sau 2 năm, nhân sự của khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né đã đi vào ổn định, chuyên môn nghiệp vụ của CBNV vụ từng bước được cải thiện, chất lượng dịch vụ đã đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, cơ sở vật chất tiếp tục được nâng cấp.
Đặc biệt vào tháng 9-2016 vừa qua, khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né được sự chỉ đạo của Chủ tịch Lê Thanh Thản, TGĐ Lê Hoàng Yến và VPĐH, khách sạn đã hoàn thành công trình kè chống xâm thực bãi biển do biến đổi khí hậu và nước biển dâng cao. Công trình đã tôn tạo khuôn viên, cảnh quan khách sạn đẹp hơn, mang lại cho du khách sự hài lòng, thuận tiện, an toàn về dịch vụ bãi biển.
Anh Thắng cho biết: “Hiện nay, anh chị em đang chuẩn bị cho chương trình “Happy New Year 2017 – Gala Diner” được tổ chức tại khu vực hồ bơi và vườn của khách sạn. Chúng tôi sẽ mang đến cho du khách một không khí ấm áp, vui tươi, đậm đà bản sắc Mường Thanh. Đây sẽ là dấu ấn khép lại năm 2016 với nỗ lực của toàn thể CBNV Mường Thanh Holiday Mũi Né và cũng là điểm khởi đầu may mắn cho năm mới 2017 với nhiều hứa hẹn tươi sáng”.
Chương trình teambuilding tại Mường Thanh Holiday Mũi Né.
Về kế hoạch phát triển kinh doanh cho năm 2017, GM Mường Thanh Holiday Mũi Né khẳng định: “Năm 2017 với những thách thức mới, chỉ tiêu kinh doanh tăng 10% so với năm 2016, thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, chúng tôi sẽ triển khai các gói package hấp dẫn hơn, phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau. Đặc biệt, khách sạn sẽ thúc đẩy MICE package phục vụ các công ty có kế hoạch họp kết hợp với nghỉ dưỡng, teambuilding và Gala Dinner, tiếp tục nâng cấp và hoàn thiện dịch vụ Karaoke, Spa, Massage, cải tiến chương trình bán BBQ hải sản cuối tuần tại bãi biển nhằm gia tăng dịch vụ cho khách”.
Song hành với công việc trên, việc nâng cao chất lượng nhân lực vẫn là thách thức lớn đối với Mường Thanh Holiday Mũi Né. Anh Thắng thẳng thắn cho biết : “Chúng tôi luôn tâm niệm rằng con người quyết định chất lượng dịch vụ. Do vậy, kế hoạch đào tạo, hướng dẫn cho toàn thể CBNV thực hiện theo các SOP của VPĐH, chấp hành nội quy, quy định, duy trì kỷ luật trong khách sạn, bảo quản tài sản, giữ gìn công cụ dụng cụ vẫn luôn được chú trọng và đặt lên hàng đầu”.
Tập thể CBNV Mường Thanh Holiday Mũi Né
Bên cạnh đó, khách sạn tiếp tục duy trì tổ chức các chương trình outing trip/ team building cho CBNV, để mọi người có thêm những khoảnh khắc giao lưu, nắm tay nhau chặt hơn và cùng hướng tới mục tiêu xây dựng Mường Thanh Holiday Mũi Né phát triển bền vững và hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh năm 2017.
Bảo Nhi
