Vượt qua khó khăn về cơ sở vật chất, khách sạn Mường Thanh Sapa đã xuất sắc đáp ứng được những quy định khắt khe do đoàn kiểm tra của Tổng cục Du lịch Việt Nam đưa ra.
Theo đó, để chuẩn bị cho năm Du lịch quốc gia 2017 do tỉnh Lào Cai đăng cai, trong buổi sáng 24/12, khách sạn Mường Thanh Sapa đã đón đoàn từ Tổng cục Du lịch đi kiểm tra tái thẩm định sao đột xuất. Đoàn do bà Nguyễn Thị Thanh Hương – Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch làm trưởng đoàn.
Sau khi tiến hành kiểm tra, Mường Thanh Sapa đã nhận được đánh giá cao từ Tổng cục Du lịch với một số ưu điểm nổi bật như cơ sở vật chất sạch sẽ, đón khách chuyên nghiệp, nhân viên thân thiện nhiệt tình, khách sạn quan tâm đến hoạt động đào tạo cho nhân viên (đặc biệt theo chương trình VTOS của dự án EU)…
Tuy nhiên, do khách sạn thành lập và đi vào hoạt động khá lâu (từ ngày 31/01/2011), nên một số trang thiết bị xuống cấp. Đoàn kiểm tra đã nhắc nhở và đề nghị khách sạn khắc phục những hạn chế còn tồn tại như trang bị két an toàn chưa đủ 30% số phòng, thay áo ghế nhà hàng phòng họp, đồ gỗ xuống cấp…
Chị Hoàng Thị Tĩnh – Phó Giám đốc khách sạn cho biết, Mường Thanh Sapa cũng đã có kế hoạch đề xuất được sửa chữa để đạt tiêu chuẩn của Tổng cục Du lịch Việt Nam.
Chia sẻ về cảm xúc khi biết khách sạn vượt qua kỳ kiểm tra đột xuất của Tổng cục Du lịch Việt Nam, chị Tĩnh nói: “Tôi rất vui và tự hào bởi sự cố gắng đồng sức đồng lòng của toàn bộ CBNV khách sạn đã được ghi nhận bằng kết quả này. Qua đây cũng là dịp khẳng định chất lượng dịch vụ của Tập đoàn Mường Thanh nói chung và Mường Thanh Sapa nói riêng có thể đáp ứng tốt các nhu cầu dịch vụ du lịch của khách hàng”.
Cũng theo chị Tĩnh, việc triển khai kiểm tra đột xuất của Tổng cục Du lịch dịp này rất hợp lý, bởi Sapa đang là điểm nóng xây dựng các cơ sở lưu trú lữ hành du lịch và có nhiều biến động về chất lượng dịch vụ.
“Nhiều cơ sở ngộ nhận công bố tùy tiện cấp hạng sao nhân dịp này sẽ được xác minh lại rõ ràng để đảm bảo lợi ích cho khách hàng đến với Sapa”, chị Tĩnh khẳng định.
Khách sạn Mường Thanh Sa Pa khai trương vào tháng 1/2011 cho thấy tầm nhìn của Tập đoàn Mường Thanh trong việc đón đầu xu hướng đầu tư và phát triển du lịch tại một trong những địa phương có lợi thế làm du lịch nhất cả nước. Nằm tại vị trí thuận lợi – trung tâm thị trấn Sapa, cách thành phố Lào Cai 38 km, Mường Thanh Sa Pa được thiết kế với quy mô 103 phòng tiêu chuẩn 3 sao cùng tầm nhìn hướng hồ, sau lưng là dãy núi Hàm Rồng huyền thoại tạo thế “tựa sơn hướng thủy”.
Minh Tâm
