“Rời hang” là chiến dịch đào tạo mới nhất do phòng Đào tạo & Kiểm soát chất lượng triển khai áp dụng cho tất cả các đơn vị thuộc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh. Chương trình chính thức bắt đầu từ ngày 9/4 dành cho các đơn vị tại khu vực Hà Nội, và dự kiến kết thúc chiến dịch sau khi đi qua tất cả các đơn vị Mường Thanh vào cuối tháng 6/2018.
Chia sẻ về cái tên độc đáo của chiến dịch đào tạo năm 2018 – “Rời hang”, anh Nguyễn Thế Cường – Giám đốc Đào tạo & Kiểm soát chất lượng nói: “Mỗi con người chúng ta đều có những định kiến riêng, có một nơi quen thuộc để ở, làm việc, dường như đã trở thành ‘vỏ bọc’ an toàn và không muốn thoát khỏi ‘vỏ bọc’ an toàn đó. Tôi coi đó như một cái hang. Để phát triển, tìm đến một chỗ sáng sủa, văn minh hơn, mỗi chúng ta phải dám mạnh dạn rời khỏi chiếc ‘hang’ an toàn của mình”.
Anh Nguyễn Thế Cường – Giám đốc Đào tạo & Kiểm soát chất lượng tại chương trình Hành trình chinh phục khách hàng triển khai năm 2017.
Tại Đại hội Ban Giám đốc các đơn vị thành viên (GM Meeting) 2018 diễn ra vào đầu tháng 3/2018, chủ đề của đại hội là “Quản lý xuất sắc – Đội ngũ tinh hoa”. Anh Cường khẳng định, chỉ có “Rời hang”, mỗi người Mường Thanh nói riêng và Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh nói chung mới thực sự hoàn thiện bản thân để tiếp tục chinh phục những thách thức mới trong giai đoạn 2018 – 2020. Qua đó góp phần giúp Mường Thanh hoàn thành mục tiêu trở thành đơn vị đại diện cho ngành lưu trú của Việt Nam vào năm 2020.
Cũng trong chương trình đào tạo “Rời hang”, CBNV sẽ được học hỏi về nguồn gốc lịch sử của ngành khách sạn thế giới và tại Việt Nam, top 10 khách sạn lớn nhất thế giới… Theo anh Cường, để có thể tự hào với công việc mình đang làm, chúng ta phải hiểu rõ về nó. Như vậy, mỗi người mới có cách ứng xử, thái độ phù hợp. Thực tế, công việc nào cũng đều có cơ hội và thách thức. Điều quan trọng là chúng ta biến thách thức thành cơ hội thành công như thế nào.
“Tôi luôn tâm đắc với câu nói – ‘Ta là sản phẩm của chính mình’. Nó có nghĩa rằng, cơ hội, cuộc đời mình là do chính mình tạo ra. Chỉ có đam mê mới dẫn lối đến thành công”, Giám đốc Đào tạo & Kiểm soát chất lượng chia sẻ.
Trước đó, vào năm 2016, 2017, phòng Đào tạo & Kiểm soát chất lượng đã lần lượt tổ chức chương trình “Tôi chuyển đổi”, “Hành trình chinh phục khách hàng” và nhận được sự hưởng ứng rất nhiệt tình từ các đơn vị.
Minh Tâm
