2016 là năm ghi nhận nhiều dấu ấn của Tập đoàn Mường Thanh trên cả lĩnh vực phát phát triển kinh doanh, quy trình điều hành, quản lý nhân sự và văn hóa doanh nghiệp. Cùng báo Nhà Mường liệt kê 10 sự kiện tiêu biểu của tập đoàn trong năm qua.
1. Ra mắt 6 Giá trị cốt lõi Tập đoàn Mường Thanh:
Giá trị cốt lõi là những nguyên lí thiết yếu và mang tính lâu dài của một tổ chức – tập hợp các quy tắc hướng dẫn rất nhỏ có ảnh hưởng sâu sắc tới cách mà mọi người trong tổ chức suy nghĩ và hành động. Tại Tập đoàn Mường Thanh, Giá trị cốt lõi được bộ phận Truyền thông nội bộ VPĐH phối hợp cùng các đơn vị khác xây dựng và lần đầu tiên cho ra mắt vào cuối tháng 8/2016. 6 Giá trị cốt lõi này bao gồm: Chân thành – Cam kết – Cân bằng và Tôn trọng – Thích ứng – Thống nhất.
TGĐ Lê Thị Hoàng Yến đào tạo 6 GTCL cho CBNV VPĐH Tập đoàn.
Tại Đại hội Mường Thanh 2016 tổ chức ở khách sạn Mường Thanh Grand Hoàng Mai, đích thân TGĐ Lê Thị Hoàng Yến đã “đứng lớp” chia sẻ 6 Giá trị cốt lõi cho các thành viên trong Ban Giám đốc khách sạn thành viên. Sau đó, chương trình đào tạo 6 Giá trị cốt lõi của Tập đoàn được triển khai tại các khách sạn thành viên từ 15 – 25/9/2016, dành cho toàn bộ CBNV Mường Thanh. Giám đốc điều hành (GM) là người trực tiếp đứng lớp đào tạo cho CBNV của khách sạn mình.
TGĐ Lê Thị Hoàng Yến chia sẻ câu chuyện 6 GTCL với các thành viên trong BGĐ các khách sạn.
Theo số liệu thống kê của phòng Đao tạo VPĐH, kết thúc đợt đầu tiên (cuối tháng 10/2016), 90% người Mường Thanh đã hoàn thành khóa đào tạo. Trong đó, một số khách sạn đạt 100% quân số tham dự như Mường Thanh Vinh, Mường Thanh Grand Phương Đông, Mường Thanh Grand Cửa Lò, Mường Thanh Quy Nhơn…
2. Khai trương 10 khách sạn Mường Thanh trên toàn quốc:
2016 là năm tiếp tục ghi nhận sự bùng nổ về số lượng của chuỗi khách sạn Mường Thanh trên toàn quốc. Từ con số 35 khách sạn, tính đến hết tháng 12/2016, Tập đoàn Mường Thanh đã sở hữu chuỗi 45 khách sạn trên toàn quốc (bao gồm 1 khách sạn ở nước ngoài – Mường Thanh Luxury Vientiane thuộc Lào). Qua đó giúp củng cố vị thế chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam.
10 khách sạn ra đời trong năm 2016 thuộc phân khúc 4 – 5 sao, gồm: Mường Thanh Holiday Lý Sơn, Mường Thanh Luxury Mộc Châu, Mường Thanh Luxury Cà Mau, Mường Thanh Grand Hoàng Mai, Mường Thanh Luxury Vientiane, Mường Thanh Luxury Diễn Lâm, Mường Thanh Grand Cửa Đông, Mường Thanh Grand Con Cuông, Mường Thanh Grand Tuyên Quang, Mường Thanh Luxury Phú Quốc.
3. Khai trương khách sạn Mường Thanh đầu tiên ở nước ngoài:
Ngày 28/7/2016 đánh dấu mốc quan trọng khi lần đầu tiên Tập đoàn Mường Thanh khai trương một khách sạn ở nước ngoài. Mường Thanh Luxury Vientiane là khách sạn tiêu chuẩn 5 sao, tọa lạc ngay tại trung tâm thủ đô Viêng Chăn (Lào). Đây cũng là một trong những tòa nhà cao nhất tại Lào hiện nay (1 hầm và 25 tầng nổi).
Với tổng diện tích sàn khoảng 86.600m2 bằng kết cấu bê tông dự ứng lực, Mường Thanh Luxury Vientiane có quy mô 331 phòng. Ngoài ra, các phòng chức năng dành cho hội nghị, hội thảo và tiệc được trang bị hệ thống nghe nhìn hiện đại với sức chứa từ 500 đến 800 khách có thể phục vụ nhiều loại hình sự kiện khác nhau.
Mường Thanh Luxury Vientiane được Cục Quản lý Du lịch trực thuộc Bộ Thông tin Văn hóa và Du lịch Lào cấp giấy chứng nhận khách sạn Mường Thanh Luxury Vientiane đạt tiêu chuẩn 5 sao vào cuối tháng 8/2016. Đến nay, khách sạn đã trở thành địa chỉ uy tín để lãnh đạo Việt Nam lựa chọn mỗi lần sau công tác như Chủ tịch Quốc Hội Nguyễn Thị Kim Ngân, Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng, Bộ trưởng Bộ Công Thương Việt Nam Trần Tuấn Anh…
Đồng thời, khách sạn cũng đã tổ chức thành công Hội nghị cấp cao ASEAN lần thứ 28 – 29 tổ chức vào đầu tháng 9/2016.
4. Cơ bản hoàn thành bộ SOP đầu tiên của Tập đoàn Mường Thanh:
Kết thúc năm 2016, Tập đoàn Mường Thanh đã cơ bản hoàn thành bộ SOP (quy trình thao tác chuẩn) dành cho các bộ phận chuyên môn, đặc biệt là các bộ phận thuộc khối Operation (Vận hành) như Lễ tân, Bếp, An ninh…
Việc cơ bản hoàn thành bộ SOP đầu tiên của tập đoàn góp phần quan trọng vào việc nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động của các khách sạn thuộc Tập đoàn Mường Thanh. Theo kế hoạch, trong năm 2017, bộ SOP này sẽ tiếp tục được hoàn thiện, đồng thời phổ biến sâu rộng xuống toàn bộ các đơn vị thành viên.
5. Ra mắt trung tâm giải trí đầu tiên của Tập đoàn Mường Thanh (VRC):
Trung tâm giải trí thành phố Vinh Recreation Center (VRC) là tổ hợp giải trí đầu tiên thuộc Tập đoàn Mường Thanh đã được khai trương vào chiều tối 2/12/2016.
Trung tâm giải trí thành phố Vinh VRC tọa lạc ở số 01, đường Phan Bội Châu là khu tổ hợp dịch vụ vui chơi giải trí hiện đại lớn nhất tại Tp. Vinh (Nghệ An), thuộc sở hữu của Tập đoàn Mường Thanh. VRC Vinh thu hút nhiều thương hiệu, đối tác đẳng cấp hàng đầu Việt Nam, đến từ các quốc gia như Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc…
Tại lễ khai trương, cắt băng khánh thành VRC, chị Lê Thị Hoàng Yến – Tổng Giám đốc Tập đoàn Mường Thanh cho biết, đây là dấu ấn đáng nhớ trong chặng đường phát triển của Tập đoàn. Lần đầu tiên Mường Thanh “lấn sân” sang lĩnh vực dịch vụ vui chơi, giải trí bên cạnh các lĩnh vực truyền thống như bất động sản, xây dựng, nhà hàng khách sạn…
6. Trao chứng nhận cho những học viên theo tiêu chuẩn VTOS đầu tiên:
Với 64/ 294 học viên được nhận chứng chỉ Đào tạo viên VTCB theo tiêu chuẩn VTOS cho ngành du lịch vào sáng 19/11/2016, Tập đoàn Mường Thanh bước đầu chứng minh năng lực tự đào tạo nội bộ, cũng như dần nâng cao chất lượng dịch vụ của toàn hệ thống khách sạn. Đây cũng là những học viên đầu tiên nhận chứng chỉ theo tiêu chuẩn VTOS mới. VTOS là chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội do Liên minh châu Âu (EU) tài trợ.
Anh Trần Ngọc Lương – Phó TGĐ Tập đoàn Mường Thanh chia sẻ: “Buổi lễ trao chứng chỉ ngày hôm nay đặc biệt có ý nghĩa, không chỉ đối với Tập đoàn Mường Thanh, mà còn đối với cả ngành du lịch – khách sạn tại Việt Nam. Tôi tin tưởng, trình độ của người lao động sẽ được cải thiện đáng kể khi VTOS được triển khai rộng rãi hơn trên toàn quốc. Riêng Mường Thanh, chỉ trong vòng 1 năm, từ 64 học viên tốt nghiệp VTOS, chúng ta đã tự đào tạo được gần 600 giảng viên nội bộ. Con số này sẽ còn tiếp tục tăng trong thời gian tới, giúp tập đoàn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng”.
7. Ra mắt trang đặt phòng trực tuyến đầu tiên của Tập đoàn Mường Thanh:
Ngoài việc đặt phòng qua điện thoại hoặc đặt qua các hãng lữ hành, khách hàng hiện tại có thể hoàn thành công việc này ngay trên website của Tập đoàn Mường Thanh (http://booking.muongthanh.com/vi/home.html). Đây là công cụ tra cứu, đặt phòng và thanh toán trực tuyến đầu tiên của tập đoàn với mức giá khuyến mại hấp dẫn, chính thức ra mắt từ giữa năm 2016.
8. Đại hội Mường Thanh 2016 với những sự kiện lần đầu tiên tổ chức:
Đại hội Mường Thanh 2016 tổ chức thành công tại khách sạn Mường Thanh Grand Hoàng Mai (Nghệ An) với lần đầu tiên tổ chức ngày Serving Day (lãnh đạo phục vụ đồ ăn cho nhân viên), bổ sung 2 môn thi vào hạng mục thi đấu thể thao – thi điền kinh, kéo co. Tổng số nhân viên tham gia Đại hội lần này gần cán mốc 2.000 người.
Đại hội Mường Thanh 2016 cũng ghi nhận lần đầu tiên tổ chức cuộc thi Mr & Miss Mường Thanh trên phạm vi toàn tập đoàn. Cặp đôi giành giải Nhất đến từ khách sạn Mường Thanh Luxury Sông Lam: Mr Hoàng Ngọc Anh và Miss Hoàng Thị Anh Trang.
9. Ra mắt tờ báo nội bộ đầu tiên của Tập đoàn Mường Thanh:
Sau một thời gian chạy thử nghiệm, ngày 18/10/2016 đánh dấu mốc quan trọng khi website báo Nhà Mường – tờ báo nội bộ của Tập đoàn Mường Thanh chính thức đi vào hoạt động.
Website báo Nhà Mường nằm tại địa chỉ http://nhamuong.com/ với nhiều chuyên mục hấp dẫn như Kinh doanh; Người Mường Thanh; Đào tạo; Giải trí; Thể thao; Góc nhìn… Qua đó thể hiện góc nhìn đa chiều, cập nhật thông tin liên tục về Tập đoàn Mường Thanh và các đơn vị liên quan.
Mục tiêu của website báo Nhà Mường khi ra đời là trở thành tờ báo nội bộ hữu ích cho người Mường Thanh, cập nhật nhanh những bước phát triển mới, chiến lược mới của tập đoàn, là nơi chia sẻ quan điểm của người Mường Thanh… Đồng thời, báo Nhà Mường cũng là địa chỉ tin cậy để những người bên ngoài Mường Thanh truy cập mỗi khi có nhu cầu tìm kiếm thông tin về tập đoàn.
10. Khai trương trung tâm giải trí DreamKid đầu tiên cho trẻ em của Tập đoàn Mường Thanh (tại VRC):
Với slogan “Thiên đường giải trí của bé”, khu vui chơi dành cho trẻ em từ 3 – 12 tuổi DreamKid đầu tiên của Tập đoàn Mường Thanh đã được mở tại trung tâm giải trí thành phố Vinh VRC vào tháng 10/2016.
Theo anh Trần Đình Đức – Giám đốc dự án DreamKid, Hệ thống khu vui chơi liên hoàn trong nhà và ngoài trời được đầu tư với tiêu chuẩn an toàn tuyệt đối cho trẻ em. Các trang thiết bị, máy móc đều được tổ chức TUV Rheinland của châu Âu cấp chứng nhận đảm bảo tiêu chuẩn xuất khẩu sang thị trường châu Âu và Mỹ.
Toàn bộ máy móc thiết bị được cung cấp bởi Tập đoàn Kaiqi và Tập đoàn Unis. Đây là hai tập đoàn sản xuất và lắp ráp đồ chơi lớn nhất tại Trung Quốc. Thiết kế và lắp ráp của DreamKid đều do các chuyên gia nước ngoài đảm nhận.
Cụ thể, khu DreamKid có nhiều loại hình vui chơi thú vị như khu nghệ thuật, khu thư viện, khu nhà nhún, thử làm công chúa, khu xe điện đụng, khu kiến trúc, Game zone, Nhà thông suốt, vòng xoáy siêu tốc… Đặc biệt khu hồ cát được làm từ cát biển tự nhiên đã được sàng lọc bụi và chất bẩn đảm bảo vệ sinh, an toàn sức khỏe cho các bé khi đến vui chơi.
Theo kế hoạch, ngoài dự án DreamKid gần đây nhất tại Bắc Ninh, sắp tới Tập đoàn Mường Thanh sẽ cân nhắc tiếp tục triển khai một số dự án tại Hà Nam, Phú Thọ, Sông Hàn… theo chỉ đạo của TGĐ.
Trí Đức
