Nội dung đào tạo về văn hóa hội nghị đang được phòng Đào tạo & Kiểm soát Chất lượng VPĐH xây dựng để đưa vào chương trình đào tạo định hướng dành cho đối tượng nhân viên mới, dự kiến bắt đầu từ cuối năm nay.
Chương trình được triển khai với mục đích nâng cao văn hóa, kỹ năng mềm cho người Mường Thanh khi tham gia các sự kiện, hội nghị trong và ngoài tập đoàn. Theo anh Nguyễn Thế Cường – Giám đốc Đào tạo & Kiểm soát Chất lượng: “Ở Mường Thanh, chúng ta ngày càng có nhiều hội nghị, chương trình hơn. Tuy nhiên, tham gia thế nào cho có văn hóa, lịch sự vẫn chưa được phổ biến rộng rãi trong CBNV. Tôi hy vọng, thông qua chương trình đào tạo sắp áp dụng, người Mường Thanh sẽ là những người biết cách thể hiện văn hóa đẹp trong ứng xử, tham gia hội nghị, sự kiện. Đây cũng là điều mà TGĐ Lê Thị Hoàng Yến mong muốn và đã chỉ đạo cho phòng Đào tạo triển khai quyết liệt trong thời gian tới”.
Đại hội Ban Giám đốc các đơn vị thành viên GM Meeting 2018.
Nội dung đào tạo về văn hóa tham gia sự kiện được phòng Đào tạo & Kiểm soát Chất lượng chắt lọc từ những tập đoàn lớn khác và đúc rút từ chính kinh nghiệm triển khai các chương trình, hội nghị tại Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh. Nội dung này bao gồm 3 phần: Trước khi sự kiện bắt đầu; Trong khi sự kiện diễn ra; Ngay sau sự kiện kết thúc.
Trước khi sự kiện bắt đầu:
- Đến đúng giờ (kiểm tra thông tin của Ban tổ chức và có mặt trước 10 phút trước khi sư kiện chính thức diễn ra).
- Tham gia đúng số lượng người quy định. Nếu có trẻ em tham gia sự kiện cùng phải quản lý giữ trật tự, tránh ảnh hưởng tới người xung quanh.
- Xếp hàng nghiêm túc khi chờ tới lượt.
- Thành viên tham gia ngồi đúng vị trí Ban tổ chức quy định.
- Trang phục lịch sự, phù hợp với tính chất sự kiện hoặc tuân theo quy định (nếu có).
Trong khi sự kiện diễn ra:
- Tắt điện thoại hoặc để điện thoại ở chế độ im lặng.
- Tập trung chú ý vào nội dung chương trình/ sự kiện.
- Áp dụng nguyên tắc “Đi nhẹ, nói khẽ” trong quá trình sự kiện diễn ra.
- Không làm việc riêng, nói chuyện lớn tiếng trong quá trình sự kiện diễn ra.
- Chủ động giơ tay xin phát biểu/ góp ý hoặc trao đổi riêng với Ban tổ chức nếu có đề xuất/ ý kiến.
- Tuyệt đối tuân thủ theo hướng dẫn, quy định do Ban tổ chức đề ra.
- Hoạt động ăn uống trong sự kiện:
– Nếu trong sự kiện có hoạt động ăn uống: Không hò reo, ăn uống tránh tiếng động mạnh, ăn uống gọn gàng.
– Nếu sự kiện không có hoạt động ăn uống: Vui lòng ăn uống vào giờ giải lao.
Ngay sau khi sự kiện kết thúc:
- Gom rác tại vị trí của mình và bỏ vào đúng nơi quy định.
- Sắp xếp lại bàn ghế mình sử dụng một cách gọn gàng (nếu có).
- Rời khỏi sự kiện khi sự kiện chính thức kết thúc. Tùy tính chất sự kiện để có ứng xử, hành vi phù hợp khi rời khỏi, không chen lấn, xô đẩy, xếp hàng (nếu cần).
Trí Đức
