Phát động từ tháng 4/2017, sau 7 tháng triển khai Hành trình chinh phục khách hàng, bà Lê Thị Hoàng Yến – Tổng Giám đốc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh quyết định khen thưởng 3 đơn vị, 31 bộ phận và 58 cá nhân có thành tích xuất sắc trong chiến dịch.
Theo đó, Hành trình chinh phục khách hàng được đánh giá trên các tiêu chí: sự phong phú, đa dạng của các chương trình triển khai nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ; tỷ lệ nhân viên tham gia các chương trình; chất lượng và hiệu của các chương trình mang lại và tính liên tục của các hoạt động.
Trong 3 tháng triển khai thi đua với hàng loạt các hoạt động đào tạo nhân viên được tổ chức nhằm nâng cao hình ảnh và chất lượng phục vụ dịch vụ Mường Thanh, 3 đơn vị đạt được thành tích tốt, chiếm điểm số cao dựa theo các tiêu chí mà Phòng Đào tạo đã đề ra đó là:
- Trung tâm Giải trí VRC
- Khách sạn Mường Thanh Grand Nha Trang
- Khách sạn Mường Thanh Luxury Cà Mau
Bên cạnh việc chấm điểm trực tiếp từ Phòng Đào tạo, 31 bộ phận và 58 cá nhân được khen thưởng trong đợt thi đua đều là những bộ phận và cá nhân đạt được tỷ lệ cao về cam kết thực tế hành động “chinh phục khách hàng”.
Dưới đây là danh sách 31 bộ phận được khen thưởng trong chiến dịch “Hành trình chinh phục khách hàng”.
| STT | Bộ phận | Đơn vị |
| 1 | Lễ tân | MT Lai Châu |
| 2 | Kỹ thuật | MT Grand Tuyên Quang |
| 3 | Lễ tân | MT Grand Lào Cai |
| 4 | Buồng phòng | MT Luxury Quảng Ninh |
| 5 | Nhà hàng | MT Grand Hạ Long |
| 6 | Buồng phòng | MT Grand Hà Nội |
| 7 | Nhà hàng | MT Hà Nội Center |
| 8 | Kinh doanh | MT Grand Xa La |
| 9 | Nhà hàng | MT Luxury Mộc Châu |
| 10 | Buồng phòng | MT Grand Thanh Hóa |
| 11 | Bếp | MT Luxury Diễn Lâm |
| 12 | Nhà hàng | MT Diễn Châu |
| 13 | Kỹ thuật | MT Grand Cửa Lò |
| 14 | An ninh | MT Luxury Sông Lam |
| 15 | Buồng phòng | MT Grand Cửa Đông |
| 16 | Nhà hàng | MT Thanh Niên Vinh |
| 17 | Buồng phòng | MT Vinh |
| 18 | Kỹ thuật | MT Grand Hà Tĩnh |
| 19 | Bếp | MT Luxury Nhật Lệ |
| 20 | Kinh doanh | MT Holiday Huế |
| 21 | Kinh doanh | MT Grand Đà Nẵng |
| 22 | Buồng phòng | MT Quy Nhơn |
| 23 | Bếp | MT Grand Nha Trang |
| 24 | Ẩm thực | MT Luxury Nha Trang |
| 25 | Lễ tân | MT Holiday Đà Lạt |
| 26 | Buồng phòng | MT Holiday Mũi Né |
| 27 | Kỹ thuật | MT Sài Gòn Center |
| 28 | Kinh doanh | MT Vũng Tàu |
| 29 | Ẩm thực | MT Luxury Cần Thơ |
| 30 | Kỹ thuật | MT Luxury Cà Mau |
| 31 | Dream Game | VRC |
Tâm Bảo
