Đó là chia sẻ của chị Thái Hương Giang – Giám đốc điều hành (GM) khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang khi chỉ trong tháng 6 vừa qua khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang đã xuất sắc đạt gần 6,5 tỷ doanh thu.
6 tháng đầu năm 2017 là khoảng thời gian đáng ghi nhận của khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang khi doanh thu hàng tháng đều giữ được ở mức ổn định và đạt mức cao hơn hẳn kể từ sau hơn 2 năm hoạt động. Tỷ lệ chiếm dụng phòng tăng trung bình 20%, số lượng khách lưu trú 6 tháng đầu năm đạt 31,239 lượt khách. Những con số này đã tăng tưởng vượt 170% so với 6 tháng cùng kỳ năm ngoái. Đặc biệt, trong tháng 6/2017, Mường Thanh Grand Bắc Giang đã xuất sắc đạt doanh thu gần 6,5 tỷ đồng.
Trao đổi với báo Nhà Mường về sự tăng trưởng đáng khích lệ của khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang, chị Thái Hương Giang –GM Mường Thanh Grand Bắc Giang cho hay: “Hoạt động kinh doanh của tháng 6/2017 cũng có nhiều khởi sắc hơn do có đoàn chuyên gia nước ngoài từ khu Công nghiệp đã đăng ký lưu trú trung hạn tại khách sạn”.
Bên cạnh đó, chị Giang cũng tự hào chia sẻ, ngoài việc thu hút được khách lưu trú trong trung hạn, khách sạn có nhiều cơ hội đồng hành cùng sự phát triển của tỉnh Bắc Giang khi vinh dự được đón các đoàn khách của các đơn vị Sở ban ngành trong và ngoài tỉnh về tổ chức và tham dự các sự kiện lớn. Như trong cuối tháng 5, đầu tháng 6 vừa qua, khách sạn đã đón tiếp hơn 100 doanh nhân Trung Quốc và gần 200 doanh nghiệp về tham dự hội nghị, sự kiện của Trung tâm xúc tiến thương mại.
Là khách sạn 4 sao duy nhất tại địa bàn tỉnh Bắc Giang, Mường Thanh Grand Bắc Giang có nhiều thuận lợi về lợi thế cạnh tranh, dễ dàng tiếp cận và trở thành “sự lựa chọn hoàn hảo” cho các đơn vị Sở ban ngành tổ chức các sự kiện có quy mô. Tuy vậy, chị Giang cho rằng, có được kết quả ngày hôm nay, một phần lớn nhờ vào sự chung sức, đồng lòng hướng tới chất lượng dịch vụ của toàn bộ anh chị em cán bộ nhân viên khách sạn, sự nhiệt huyết và sức trẻ của “core team” – đội ngũ sales của Mường Thanh Grand Bắc Giang.
“Các bạn không ngại học hỏi, để từ những nhân viên chưa có kinh nghiệm về khách sạn cũng như sales, sau 2 năm trở thành những người hỗ trợ tốt cho các bộ phận khi diễn ra các sự kiện đông khách”, chị Giang chia sẻ.
Ngoài ra, đó còn là sự hỗ trợ từ Văn phòng điều hành tập đoàn khi khách sạn gặp những vấn đề bất ổn về nhân sự hay ngoại giao.
“Để có được sự thành công ổn định như vậy cũng không thể không nói tới sự đóng góp rất lớn lao của anh Nguyễn Đình Tuấn – nguyên GM của Mường Thanh Grand Bắc Giang và hiện là GM của Mường Thanh Grand Thanh Hóa. Hai năm tại Bắc Giang, anh đã đưa Mường Thanh Grand Bắc Giang còn nhiều bỡ ngỡ từ những ngày mới đi vào hoạt động nay đã trưởng thành lên rất nhiều” – chị Giang nói.
Lời cảm ơn của đoàn lãnh đạo Lào khi về làm việc và lưu trú tại Mường Thanh Grand Bắc Giang
Tuy có nhiều lợi thế , nhưng theo GM Mường Thanh Grand Bắc Giang, với tốc độ phát triển nhanh của Bắc Giang hiện nay, khi nhiều cơ sở lưu trú mới, nhiều trung tâm hội nghị, tiệc cưới chuyên nghiệp mở ra, đây cũng là một thách thức đối với khách sạn. Đi cùng với đó là vấn đề nhân sự chưa có kinh nghiệm và chưa qua đào tạo, càng gây khó khăn cho đơn vị khi tuyển chọn, đào tạo và giữ chân được nguồn nhân lực tốt.
Để giải quyết những khó khăn đang đặt ra và có những bứt phá vào nửa cuối năm 2017, chị Giang có chiến lược: “Duy trì công suất phòng như thời điểm hiện tại, tập trung khai thác tối đa mảng khách lưu trú dài hạn. Cùng với đó là đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch tâm linh của tỉnh Bắc Giang để đón các đoàn khách du lịch nghỉ chân. Song song, khách sạn sẽ ổn định hơn nữa dịch vụ ẩm thực, để Mường Thanh Grand Bắc Giang luôn là lựa chọn hàng đầu cho các đoàn khách hội nghị, hội thảo, tiệc cưới”.
Dựa vào chiến lược kể trên, chị Giang không ngần ngại đặt ra mục tiêu vượt kế hoạch 125%, và có thể hoàn thành mục tiêu của năm 2017 ngay trong tháng 10 năm nay.
Khai trương vào ngày 5/10/2014, khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang đã mang đến một chuẩn mực mới về dịch vụ khách sạn cho tỉnh Bắc Giang. Sau 3 năm hoạt động, chất lượng phục vụ của khách sạn ngày một nâng cao và hoàn thiện, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Khách sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang hứa hẹn sẽ là sự lựa chọn lý tưởng khi đón tiếp các đoàn khách cao cấp của tỉnh, TW về thăm và công tác tại tỉnh Bắc Giang.
Tâm Bảo
