Từ ngày 23/4 – 4/5, Mường Thanh Lào Cai hoàn thành phổ cập chương trình định hướng cho toàn bộ CBNV.
Hưởng ứng chiến dịch “Toàn dân học tập” do Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến phát động, và thực hiện cam kết với Phòng đào tạo VPĐH về việc hoàn thành các module trong bộ tài liệu định hướng cho CBNV trước tháng 6/2019; Vừa qua phòng nhân sự khách sạn Mường Thanh Lào Cai đã hoàn thành phổ cập chương trình định hướng cho toàn bộ CBNV trong khách sạn. Mặc dù khách bận rộn, tuy nhiên được sự ủng hộ và quan tâm, chỉ đạo sát sao của ban Giám đốc khách sạn, và sự hỗ trợ từ các trưởng bộ phận, đến nay PNS khách sạn Mường Thanh Lào Cai đã hoàn thành phổ cập chương trình định hướng bao gồm 6 module: Lịch sử hình thành và phát triển tập đoàn; Nội quy lao động, an toàn, an ninh; Kiến thức sản phẩm; Hình ảnh chuyên nghiệp; Kỹ năng giao tiếp và Dịch vụ khách hàng cho toàn bộ cán bộ nhân viên. Khóa học được tổ chức thành 3 đợt từ ngày 23/04 và kết thúc vào ngày 04/05.
Sau khi tham gia khóa học định hướng, toàn bộ CBNV khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai đã hiểu hơn về lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn, các phân khúc thương hiệu và nhận diện của các phân khúc, ngoài ra còn hiểu và thực hiện đúng các quy trình, quy định của tập đoàn, hướng dẫn cho nhân viên hiểu và nắm được sản phẩm của khách sạn, hình ảnh của người phục vụ chuyên nghiệp. Từ đó nhân viên có thêm sự hiểu biết, sự tự hào, yêu tập đoàn, tự hứa sẽ cống hiến và gắn bó lâu dài với khách sạn, với tập đoàn. Việc đào tạo phải được thực hiện thường xuyên và liên tục, vì vậy không chỉ thực hiện phổ cập trên lớp cho nhân viên, Phòng Nhân sự khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai cũng đã chuyển giao tài liệu cho các trưởng bộ phận để hỗ trợ bộ phận Nhân sự, thường xuyên cung cấp kiến thức cho nhân viên của mình. Phòng nhân sự Mường Thanh Grand Lào Cai sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá và mở các lớp đào tạo liên tục khi đơn vị có thêm nhân viên mới. Trong thời gian tiếp theo, khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai sẽ đẩy mạnh hoạt động đào tạo nội bộ hơn nữa, nhằm nâng cao tay nghề và chất lượng phục vụ, xây dựng lòng yêu nghề và yêu khách sạn, yêu tập đoàn cho CBNV,hoàn thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng và dịch vụ của khách sạn.
Phòng nhân sự khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai
