Tổng cục Du lịch Việt Nam vừa trao quyết định công nhận khách sạn Mường Thanh Grand Tuyên Quang đạt tiêu chuẩn chất lượng 4 sao, qua đó trở thành khách sạn đầu tiên của tỉnh được công nhận tiêu chuẩn sao.
Quyết định trên được Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việ Nam Nguyễn Văn Tuấn ký vào ngày 4/10 vừa qua căn cứ vào tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn: TCVN 4391:2015, căn cứ vào kết quả thẩm định của đoàn thẩm định Tổng cục Du lịch.
Anh Nguyễn Kế Mão – Giám đốc (GM) khách sạn cho biết: “Sau gần một năm đi vào hoạt động, Mường Thanh Tuyên Quang đã ngày một khẳng định vị trí của mình trên thị trường dịch vụ lưu trú của tỉnh Tuyên Quang, là khách sạn đầu tiên trên địa bàn tỉnh được công nhận hạng sao. Chúng tôi cảm thấy rất vinh dự và vô cùng tự hào vì những cố gắng của tập thể CBNV Mường Thanh Tuyên Quang đã được công nhận. Đây là một động lực rất lớn, cũng như tạo niềm tin cho CBNV khách sạn tiếp tục phấn đấu vì mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng”.
Theo người đứng đầu Mường Thanh Grand Tuyên Quang, để đảm bảo phát huy chất lượng 4 sao, khách sạn đã đề ra kế hoạch bảo trì bảo dưỡng về cơ sở vật chất trong thời gian tới, như rà soát định kỳ, kiểm tra, tu sửa các hạng mục và có phương án xử lý kịp thời, không để ảnh hương đến hoạt động kinh doanh.
Đồng thời, đơn vị cũng sẽ không ngừng đẩy mạnh về chất lượng dịch vụ, tổ chức đào tạo cho nhân viên trong công tác phục vụ và chăm sóc khách hàng, nhằm tạo nên một nét khác biệt và đẳng cấp chuyên nghiệp tiên phong trên thị trường kinh doanh dịch vụ lưu trú và ăn uống tại tỉnh Tuyên Quang.
Xếp hạng khách sạn từ lâu đã trở thành một yếu tố quan trọng nhằm quảng bá và khẳng định tên tuổi của một khách sạn khi được đạt “chuẩn”. Sự đánh giá và phân hạng cho khách sạn cũng mang đến cho khách lưu trú một “điểm tựa” uy tín để lựa chọn nơi lưu trú trong chuyến du lịch của mình. Năm 1958, Tạp chí Forbes Travel lần đầu tiên đưa ra hệ thống đánh giá bằng ngôi sao, như một biểu tượng cho cấp độ phân loại của khách sạn. Càng có nhiều ngôi sao càng cho thấy sự tiện nghi, sang trọng và cao cấp. Tuy nhiên, việc xếp loại hay cấp sao không phải hoạt động tự phát, mà bản thân mỗi khách sạn phải đạt được đủ các tiêu chuẩn được chỉ ra trong những văn bản quy định cụ thể.
Ở Việt Nam, khách sạn đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1 đến 5 sao theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391: 2009: được đánh giá thông qua các tiêu chí: vị trí, kiến trúc; trang thiết bị, tiện nghi phục vụ; dịch vụ và mức độ phục vụ; nhân viên phục vụ; vệ sinh.
Mường Thanh Grand Tuyên Quang khai trương vào sáng 15/11/2016 là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao. Đây là khách sạn thứ 43 của chuỗi khách sạn Mường Thanh khai trương trên toàn quốc. Khách sạn nằm trên Đại lộ Tân Trào, ngay trung tâm thành phố Tuyên Quang, gần quảng trường Nguyễn Tất Thành và đền thờ chủ tịch Hồ Chí Minh, có quy mô 15 tầng với 150 phòng ngủ, 2 hệ thống phòng họp với sức chứa lên tới hơn 1.000 người. Mường Thanh Grand Tuyên Quang có các dịch vụ bao gồm: Phòng nghỉ, nhà hàng, phòng hội thảo, massage, tennis, Trung tâm thương mại, bể bơi và các dịch vụ cao cấp khác.
