Đó là chia sẻ của Giám đốc điều hành (GM) khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai Nguyễn Ích Hiếu khi nhớ lại hơn một năm trước lần đầu tiên lên với mảnh đất Lào Cai để lập nghiệp. Một năm cũng chính là số tuổi của Mường Thanh Grand Lào Cai – đơn vị còn non trẻ nhưng đang có những bước tiến vững chắc trong tập đoàn.
Cho đến nay, anh Nguyễn Ích Hiếu vẫn coi việc đến với Mường Thanh là một cái duyên vì trong anh chưa bao giờ có ý nghĩ phải rời xa gia đình, xa Huế và đã có hơn 18 năm làm việc tại Huế. Thế nhưng, chỉ trong một lần gặp Chủ Tịch Lê Thanh Thản, anh Hiếu đã quyết định xách vali lên đến Lào Cai để đảm nhận vị trí GM cho khách sạn sắp khai trương tại đây.
Quyết định chóng vánh đó suýt chút nữa làm anh Hiếu… “khóc hận” ngay khi bước chân vào địa phận Lào Cai.
“Ngày 04/7/2015, tôi có mặt tại Hà Nội. Sáng ngày 5/7, anh Trần Ngọc Lương – Phó TGĐ đã đón và đưa tôi và DGM Lưu Thị Thu Hằng thẳng tiến Lào Cai bằng ô tô để nhận nhiệm vụ… Từ cao tốc, rẽ xuống Lào Cai là một con đường nhỏ, bên vách núi, dưới những tán cây là một vài căn nhà nhỏ cộng với trời đang lất phất mưa. Tôi cảm giác mọi thứ trong tôi như muốn sụp đổ. Cảm giác buồn và chưng hửng đến khó tả. Không nói ra nhưng tôi đã phải mất nhiều phút để tự trấn an mình…”, anh Hiếu nhớ lại.
Anh Nguyễn Ích Hiếu – GM khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai.
Thẳng tiến đến khách sạn, anh Hiếu tiếp tục “choáng” vì khách sạn lúc đó chỉ đang là một khối bê tông ngổn ngang trong khi ngày khai trương đã được ấn định 30/07/2015.
Anh cười nói: “Lúc này tôi đã phải luôn tự nhủ rằng quay trở về là một sự thất bại lớn. Thay vào đó, bản thân tôi đã tự điều chỉnh mình để hòa nhập và luôn cùng mọi người tìm ra giải pháp tốt nhất để đưa công trình vào khai trương đúng tiến độ”.
Là thành viên mới của gia đình Mường Thanh, cũng là 1 trong 4 khách sạn lớn nhất của thành phố trẻ Lào Cai, Mường thanh Grand Lào Cai đã nhanh chóng bắt nhịp với thị trường du lịch- khách sạn vùng biên giới này. Sau hơn 1 năm chính thức khai trương, khách sạn đã tiếp đón gần 50.000 lượt khách lưu trú, tổ chức thành công hàng trăm sự kiện lớn nhỏ, trong đó có nhiều sự kiện quy mô lên tới hơn 500 khách. Song hành với hoạt động kinh doanh, công tác bồi dưỡng và nâng cao trình độ nguồn nhân lực cũng được thực hiện tốt.
Anh Hiếu đứng giữa chụp với tập thể quản lý, nhân viên khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai.
Anh Hiếu cho biết, nhìn chung sau 1 năm đi vào hoạt động, thương hiệu Mường Thanh một lần nữa gây tiếng vang tại khu vực Tây Bắc và nhận được sự đánh giá cao và là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi đến thăm Lào Cai. Các cơ quan ban ngành luôn tin tưởng lựa chọn khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai là địa điểm tổ chức các hội nghị, sự kiện quan trọng của tỉnh trong suốt 1 năm qua. Càng vinh dự hơn nữa khi khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai được khách hàng tin tưởng đánh giá, bình chọn xếp hạng ở vị trí số 1 trong các khách sạn trên địa bàn thành phố Lào Cai trên website: www.tripadvisor.com.vn.
“Có được những thành quả bước đầu phải kể đến sự quan tâm chỉ đạo sâu sát từ VPĐH Tập đoàn, luôn đồng hành hỗ trợ khách sạn trong bối cảnh khó khăn của những ngày đầu khai trương, nguồn nhân lực đầu vào với hầu hết là nhân sự chưa được đào tạo bài bản. Đồng thời, khách sạn cũng nhận được sự giúp đỡ, tạo điều kiện của các cấp lãnh đạo địa phương bằng những chính sách thông thoáng, cơ chế cởi mở”, GM Mường Thanh Grand Lào Cai nói.
Đặc biệt, với sự nỗ lực của toàn thể BGĐ và CBNV khách sạn, trong môi trường làm việc “không gian thanh thản – tình cảm chân thành”, cánh chim đại bàng Mường Thanh đã cất cánh ngày một cao hơn trên mảnh đất biên giới – nơi con sông Hồng chảy vào đất Việt.
Tiếp đà tăng trưởng, theo số liệu kinh doanh 7 tháng đầu năm 2016, doanh thu lũy kế của khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai đã đạt 25,5 tỷ đồng, tỷ suất lãi (GOP) đạt 39,4%. Dự kiến hết năm 2016, tổng doanh thu ước đạt 45 tỷ đồng, mức tỷ suất lãi đạt 40%, trở thành khách sạn có doanh thu cao nhất trong số các khách sạn do người Việt điều hành tại khu vực thành phố Lào Cai.
Mường Thanh Grand Lào Cai là một trong những đơn vị tích cực tham gia các hoạt động đào tạo trong tập đoàn.
Theo anh Ngô Văn Linh – Phó Giám đốc phụ trách Kinh doanh Mường Thanh Grand Lào Cai, với quan điểm Mường thanh là ngôi nhà thứ 2 của mỗi anh, chị, em CBNV, anh Hiếu đã luôn tôn trọng người lao động, khuyến khích các ý tưởng mới từ tất cả các bộ phận. Đây là cơ sở để khách sạn có những bước tiến nhanh và ổn định trong suốt 1 năm qua.
Nhân dịp khách sạn tròn 1 năm đi vào hoạt động (30/7/2015 – 30/7/2016), anh Hiếu đã có những lời tâm huyết nhắn nhủ đến CBNV khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai. Anh khẳng định, đối với một khách sạn còn non trẻ như Mường Thanh Grand Lào Cai dù có được thành công bước đầu nhưng con đường trước mắt còn rất nhiều thách thức.
“Mỗi nhân viên luôn phải mang trong mình tâm thế và nhiệt huyết của những ngày đầu thành lập, nỗ lực học hỏi, trau dồi thêm kiến thức và rèn luyện bản lĩnh từng ngày, không bao giờ được phép ngủ quên trên chiến thắng và luôn sẵn sàng đón nhận thách thức, góp phần nâng cánh chim Mường Thanh ngày một bay cao trên bầu trời mang tên thành công!”, anh Hiếu kết lại.
